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Supportspezialist für den Bereich IoT / Azure / RemoteService / PowerPlattform Region Süd (m / w / div) - Qualitätsmanagement, IT

Supportspezialist für den Bereich IoT / Azure / RemoteService / PowerPlattform Region Süd (m / w / div) - Qualitätsmanagement, IT

BoschGrasbrunn, DE
Vor 17 Tagen
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

  • Sie sind für den technischen 2nd-Level Support / Operation Support im Bereich IoT / Azure / RemoteService / PowerPlattform für unsere regionalen Teams und Kunden verantwortlich.
  • Sie sorgen für die kompetente Beantwortung technischer und komplexer Supportanfragen.
  • Sie kümmern sich um technische Fehleranalysen. Zudem erstellen und verteilen Sie technische Informationen.
  • Technische Bearbeitung von Störungen im 2nd-Level Support.
  • Sie sind für die Analyse von Störungen verantwortlich. Hierzu erstellen Sie entsprechende Tickets, welche Sie nachverfolgen und evtl. im Labor nachstellen.

Qualifikationen

  • Ausbildung : abgeschlossene technische Ausbildung oder ein vergleichbares technisches Studium.
  • Persönlichkeit und Arbeitsweise : kommunikationsstark, kundenorientiert, verantwortungsbewusstund Teamplayer. Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit zur analytischen Beurteilung von technischen Sachverhalten.
  • Erfahrungen und Know-How : Berufserfahrung im technischen Service oder Support, fundierte Kenntnisse im Bereich Sicherheits- und Gebäudetechnik, Fachkenntnisse im Bereich IoT / Azure / RemoteService / PowerPlattform sowie grundlegende Kenntnisse vernetzter IT-Systeme.
  • Qualifikation : Produktkenntnisse in den Bereichen EMA, BMA, UGM, Video sind wünschenswert.
  • Bereitschaft : Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und sich mit Innovationen und Know-How in ein bestehendes Team einzubringen.
  • Führerschein : der Klasse B.
  • Mobilität : bundeslandübergreifende und flexible Reisebereitschaft.
  • Sprachen : verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.