Supportspezialist für den Bereich IoT / Azure / RemoteService / PowerPlattform Region Süd (m/w/div) - Qualitätsmanagement, IT
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Supportspezialist für den Bereich IoT / Azure / RemoteService / PowerPlattform Region Süd (m / w / div) - Qualitätsmanagement, IT
BoschGrasbrunn, DE
Vor 17 Tagen
Anstellungsart
Homeoffice
Stellenbeschreibung
Stellenbeschreibung
Sie sind für den technischen 2nd-Level Support / Operation Support im Bereich IoT / Azure / RemoteService / PowerPlattform für unsere regionalen Teams und Kunden verantwortlich.
Sie sorgen für die kompetente Beantwortung technischer und komplexer Supportanfragen.
Sie kümmern sich um technische Fehleranalysen. Zudem erstellen und verteilen Sie technische Informationen.
Technische Bearbeitung von Störungen im 2nd-Level Support.
Sie sind für die Analyse von Störungen verantwortlich. Hierzu erstellen Sie entsprechende Tickets, welche Sie nachverfolgen und evtl. im Labor nachstellen.
Qualifikationen
Ausbildung : abgeschlossene technische Ausbildung oder ein vergleichbares technisches Studium.
Persönlichkeit und Arbeitsweise : kommunikationsstark, kundenorientiert, verantwortungsbewusstund Teamplayer. Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit zur analytischen Beurteilung von technischen Sachverhalten.
Erfahrungen und Know-How : Berufserfahrung im technischen Service oder Support, fundierte Kenntnisse im Bereich Sicherheits- und Gebäudetechnik, Fachkenntnisse im Bereich IoT / Azure / RemoteService / PowerPlattform sowie grundlegende Kenntnisse vernetzter IT-Systeme.
Qualifikation : Produktkenntnisse in den Bereichen EMA, BMA, UGM, Video sind wünschenswert.
Bereitschaft : Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und sich mit Innovationen und Know-How in ein bestehendes Team einzubringen.
Führerschein : der Klasse B.
Mobilität : bundeslandübergreifende und flexible Reisebereitschaft.
Sprachen : verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.