Mitarbeiter (m/w/d) in der Personaleinsatzplanung und Linesteuerung
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein.
Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, Freenet, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen.
Die Auszeichnungen "Bester Arbeitgeber 2023" von Top Job sorgen für gute und langfristige Verbindungen.
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die optimale Planung und Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten im Inbound zur Sicherstellung einer idealen Besetzung unserer verschiedenen Eingangskanäle
- Dein geschulter Blick für Kennzahlen und deren Wechselwirkungen hilft Dir in der Intraday-Steuerung, unsere Erreichbarkeit und unser Servicelevel zu gewährleisten
- Du erstellst zudem auf Basis von Forecasts die Personaleinsatzplanung für unsere Mitarbeitenden
- Du analysierst Kennzahlen und erstellst Berichte zur Sicherstellung und Optimierung der Effektivität des Workforcemanagements und der operativen Umsetzung
- Du bist Ansprechpartner*in für unsere Mitarbeitenden und für unsere Auftraggeber und bringst sowohl die Unternehmens-, die Auftraggeber- als auch die Mitarbeiterinteressen in Einklang
Dein Profil
- Du bist kommunikativ und trittst motivierend auf
- Du hast eine Schulbildung mit Abschluss, sowie eine abgeschlossene Berufsausbildung, gerne im kaufmännischen Bereich
- Du bringst im besten Fall Erfahrungen im Call Center mit
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere mit MS-Excel
- Du bist entscheidungsfreudig und verantwortungsbewusst
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
- Gute Entwicklungsperspektiven
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
- Besondere betriebliche Altersvorsorge
- EAP - Employee Assistance Program
- Hansefit Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Bike
- Kinder-Notfallbetreuung
- Rabatte in Onlineshops
- Kostenlose Getränke
- Incentive Programme
- Jobticket
- kostenlose Parkplätze
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.
Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Mitarbeiter in der Fensterproduktion - Weimar GmbH (m/w/d)
Du suchst nach einem festen Standort und einem motivierten Team? Dann haben wir genau die passende Herausforderung für dich!. Wir sind Spezialisten für mobile Raumlösungen in Containerbauweise. Unser familiengeführtes Unternehmen wächst dynamisch, daher suchen wir weltweit stetig qualifizierte, freu...
Professur (m/w/d) Erziehungswissenschaft: Erziehung und Bildung in der Migrationsgesellschaft
Christian Reintjes, unter folgender E-Mail-Adresse: dekanat-fb-03@uni-osnabrueck. Weitere Informationen finden Sie unter:www. Bewerbungen mit den üblichen Unterlagen richten Sie bitte in elektronischer Form bis zum 03. ...
Mitarbeiter im Kundenservice und Forderungsmanagement in Voll- oder Teilzeit (w/m/d)
Die Stadtwerke Esslingen (SWE) sind ein modernes und kundenorientiertes Unternehmen. Mitarbeitern sehen wir uns in der Verantwortung, Vorreiter in den Bereichen erneuerbare Energien, hocheffiziente Energieerzeugung und Energieberatung zu sein. Wir versorgen die Stadt Esslingen und die Region mit Ene...
Manager/in Digital Ecosystems & Smart Services (w/m/d) - befristet für 2 Jahre
Wir sind der Verband der Elektro- und Digitalindustrie, der ZVEI. Verband der Elektro- und Digitalindustrie Lyoner Straße 9 • 60528 Frankfurt am Main Telefon: +49 69 6302-0 • Fax: +49 69 6302-269 E-Mail: personal@zvei. Mehr Informationen zu unseren electrifying ideas finden Sie unter www. Standort B...
Fachbauleiter / Richtmeister (m/w/d) Metallbau und Fassadenbau in der Montage West
Sie achten auf die Einhaltung der Arbeitssicherheit und die Erfüllung der erforderlichen Qualität . Ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab . Die Arbeitsplanung der Arbeitswoche sowie die Einteilung der Monteure gehört zu Ihren täglichen Aufgaben. Sie ...
- AUSBILDUNG 2024 - Elektroniker / -in im Bereich der Energie- und Gebäudetechnik (M/W/D)
Während der Ausbildung zum Elektroniker/ -in für den Bereich Energie- und Gebäudetechnik erwartet Dich eine spannende und abwechslungsreiche Einführung in das Berufsleben. Dort erfährst Du, wie das Planen und Installieren von elektrotechnischen Anlagen der Energieversorgung ...
Mitarbeiter*in (m/w/d) Serienbetreuung und Modellpflege Gesamtfahrzeuge
Mit unseren Standorten in Deutschland, China und México sind wir der innovative und zuverlässige Partner in der Fahrzeugentwicklung. Wir bieten professionelle Engineering-Dienstleistungen in den Themenfeldern Interieur, Exterieur, Strak, Vorentwicklung, Modellbau, Versuch, Elektrik/Elektronik, Bordn...
Entwicklungsingenieur (m/w/d) in der Produktentwicklung und Produktion Automotive
Prüfung, Inbetriebnahme und Absicherung von elektronischen Systemen und Komponenten im Fahrzeug. Begleitung diverser Projekte von der Planung bis zur Implementierung. ...
Mitarbeiter (m/w/d) in der Warenbestandspflege
Gute Einarbeitung und ein faires Miteinander. Unsere Mitarbeiter sorgen mit großem Engagement und hoher Motivation für das Wohl der Kunden. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Rel...
Mitarbeiter/in Finanzwesen/Rechnungswesen/Personalwesen/Buchhaltung
Unsere Kompetenzen sind häufig gerade dann gefordert, wenn die technischen Anforderungen an Fenster, Türen und Lüftungen besonders ausgeprägt sind. Die MB Fensterfabriken setzen sich zusammen aus der MB Fenster und Türen GmbH in Georgsmarienhütte und der M. Mitarbeiter/in (m/w/d) im Bereich Finanz- ...