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Werkstudent Business Excellence im Customer Service (m / w / d)

Bundesdruckerei GmbHBerlin, Berlin, Deutschland

Vor 17 Tagen

Stellenbeschreibung

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Werkstudent Business Excellence im Customer Service (m / w / d)

Unternehmen : Bundesdruckerei GmbH
Standort : Berlin
Vertragsart : Befristeter Vertrag

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Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Werkstudent Business Excellence im Customer Service für 15 oder 20 Stunden / Woche am Standort Berlin.

Ihr Aufgabenbereich

Unterstützung bei vielfältigen Aufgaben im Reporting-Umfeld für den Customer Service

Weiterentwicklung und Optimierung von BI-Methoden

Erweiterung und Vertiefung der Auswertungen im Bereich Customer Experience (CX)

Mitarbeit bei der Optimierung und Gestaltung von Prozesse

Ihr Profil

Laufendes Studium mit Bezug zu relevanten Themen, z. B. Naturwissenschaften, Betriebswirtschaft oder einem ähnlichen Fachbereich mit Fokus auf Datenmanagement

Interesse an und idealerweise erste Praxiserfahrungen in Customer Service-Organisationen

Fähigkeit zu strukturiertem und analytischem Denken sowie systematisches Arbeiten

Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)

Ihre Vorteile

Gemeinsam mehr erreichen : toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld zum Sammeln wertvoller Erfahrungen für den Berufseinstieg

Attraktive Arbeitsbedingungen : abwechslungsreiche Aufgaben und flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit mit dem Studium

Moderne Arbeitsausstattung : top Equipment, moderner Tech Stack und innovative Kollaborationstools

Persönliche Entwicklung : individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme

Optimale Verkehrsanbindung : attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Angebote zum Gesundbleiben : Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents

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Bundesdruckerei-Gruppe

Die Bundesdruckerei-Gruppe leistet mit ihrer Digital- und Sicherheitskompetenz als Technologieunternehmen des Bundes einen Beitrag für die digitale Souveränität Deutschlands und Europas. Zur Muttergesellschaft Bundesdruckerei Gruppe GmbH gehören die Bundesdruckerei GmbH mit ihrer Tochter Maurer Electronics GmbH, zudem die D-Trust GmbH, genua GmbH, Xecuro GmbH sowie iNCO Spółka z o.o.

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Bundesdruckerei GmbH

Hightech-Innovationen brauchen Macherinnen und Macher : Ein Job bei der Bundesdruckerei GmbH verbindet diese mit gesellschaftlicher Verantwortung. Im Herzen Berlins entstehen Lösungen rund um sichere Identitäten, eine moderne Verwaltung und KI. Damit schafft die Bundesdruckerei GmbH die Basis für eine moderne und resiliente Gesellschaft.

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