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Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann ParkFrankfurt

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Das 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park liegt in einem florierenden Wirtschaftsstandort, direkt vor den Toren der Mainmetropole Frankfurt.

Das Hotel verfügt über klimatisierte Zimmer. Der exklusive Tagungsbereich auf der 5. Etage bietet einen atemberaubenden Skylineblick und verfügt über 7 Räume für Veranstaltungen mit einer Kapazität von bis zu Personen. Die U-Bahn-Station Niddapark ist in 10 Minuten mit dem Auto erreichbar.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab : Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d).

Arbeitsort : Eschborn

Anstellungsart : Vollzeit

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d)

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Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d) sind deine Aufgaben class="text-element">

Check-In und Check-Out unserer nationalen und internationalen Gäste
Bedienung der Telefonanlage
Bearbeitung von Gästewünschen während des Aufenthaltes
Gästebetreuung und Gästekorrespondenz
Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Stornierungen in der Abwesenheit der Reservierungsabteilung
Kassenabrechnung, Kontrolle, Berichtswesen und Tagesabschlüsse
Upselling (Zimmerkategorien, Verlängerungsnächte, gastronomisches Angebot)
Eigenverantwortliches Arbeiten an der Rezeption

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

Abgeschlossene Hotelausbildung wäre wünschenswert

Souveränes, positives Auftreten, strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative

Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft

Gute offene Kommunikationsfähigkeit

Gepflegtes Erscheinungsbild

Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und hohe Einsatzbereitschaft

Erfahrungen in der Hotelsoftware Opera von Vorteil

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d).

Was wir dir bieten

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Urlaub nach Tarif

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Teamevents : Sommerfest & Weihnachtsfeier

Kostenfreie Arbeitskleidung & Reinigung

Extra-Freier-Tag am Geburtstag

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie

Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels

Cross Exploration : in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können

Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm

Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Hotels oder im Unternehmen

Für die Balance binden wir die Mitarbeiterwünsche in die Dienstplangestaltung ein

Und viele weitere Benefits

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

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