Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter

• Check-In und Check-Out unserer nationalen und internationalen Gäste
• Bedienung der Telefonanlage
• Bearbeitung von Gästewünschen während des Aufenthaltes
• Gästebetreuung und Gästekorrespondenz
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Stornierungen in der Abwesenheit der Reservierungsabteilung
• Kassenabrechnung, Kontrolle, Berichtswesen und Tagesabschlüsse
• Upselling (Zimmerkategorien, Verlängerungsnächte, gastronomisches Angebot)
• Eigenverantwortliches Arbeiten an der Rezeption

• Abgeschlossene Hotelausbildung wäre wünschenswert
• Souveränes, positives Auftreten, strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative
• Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
• Gute offene Kommunikationsfähigkeit
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und hohe Einsatzbereitschaft
• Erfahrungen in der Hotelsoftware Opera von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Urlaub nach Tarif
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Teamevents: Sommerfest & Weihnachtsfeier
• Kostenfreie Arbeitskleidung & Reinigung
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm
• Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Hotels oder im Unternehmen
• Für die Balance binden wir die Mitarbeiterwünsche in die Dienstplangestaltung ein

Und viele weitere Benefits

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!