Leitung Service (m/w/d)
Leitung Service
m / w / d)
Festanstellung durch unseren Kunden Rethem Startdatum : sofort Referenznummer : 769693 / 1
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Über das Unternehmen
Unser Kunde ist einer der führenden deutschen Hersteller von Frequenzumrichtern für erneuerbare Energiesysteme und Anbieter von Energiespeicherlösungen
Aufgaben
- Aufbau und Leitung des Service-Bereichs
- Steuerung und Führung der Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement, Produktionsleitung, Qualitätsabteilung und Vertrieb
- Planung der Kapazitäten in Einstimmung mit dem Multi-Projektplan und der übergeordneten Strategie- und Ziel- / Budgetplanung
- Planung von Auslieferung über die Inbetriebnahme (IBN), Abnahme (SAT) und ggf. Probebetrieb bis zum Abschluss des Projektes (Meldung zur Endrechnungsstellung)
- Planung und Realisierung von Wartungen nach Wartungsverträge mit Kunden
- Übernahme der Abstellung von Kundenreklamationen auf Anweisung der Qualitätsabteilung
- Sicherstellung der Einhaltung der Qualitätsstandards in enger Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung
- Überwachung der Einsatzkosten und -ziele inkl. Einleitung von Gegenmaßnahmen im Falle negativer Abweichungen
- Sicherstellung einer adäquaten Schulung der Mitarbeiter in der Abteilung
- Überwachung der Einsatzkosten und -ziele inkl. Einleitung von Gegenmaßnahmen im Falle negativer Abweichungen
- Weiterentwicklung bestehender Prozesse zu höheren Kundenzufriedenheit sowie Anstoß organisatorischer und technischer Verbesserungen mit Fokus auf Produktivität, Kosten, Termine und Qualität
- Weiterentwicklung aller Prozesse auch über Schnittstellen zu vor- und nachgelagerten Bereichen
- Entwicklung und Implementierung eines professionellen Reportings
Profil
- Studium im Bereich Ingenieurswesen mit Fachrichtung Elektrotechnik, Maschinenbau, Produktionstechnik, Wirtschaftsingenieurswesen oder vergleichbar
- Zusätzliche elektrotechnische Ausbildung von Vorteil
- Berufserfahrung in der Produktionsleitung und der Organisation von technischen Service-Einsätzen
- Kenntnisse in der Mitarbeiterführung und -motivation
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Kundenorientierung / Service minded
- Zielführende, ergebnis- oder lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- IT-Kenntnisse in ABAS und MS-Office
- Fließend Deutsch und Englisch
Benefits
- Ein Service-Fahrzeug
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Festanstellung
- Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Arbeitsumfeld
- Betriebliche Gesundheitsförderung, betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Attraktive Zusatzleistungen, wie Einkaufsgutscheine, Job-Rad uvm.
- Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Beteiligung am kontinuierlichen Verbesserungskonzept
- Das Umfeld eines modernen, dynamisch wachsenden Unternehmens
- Die Mitarbeit in einem motivierten und engagierten Team
Gehaltsinformationen
- Bis € - je nach Erfahrung und Qualifikation
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