Consultant Customer Service Development (m / w / d)

Was wirst du machen?

• Mitgestaltung der Vision und Weiterentwicklung des Kundenservice der Zukunft – in Bezug auf Prozesse, Systeme und innovative Lösungsansätze
• Übernahme der Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen und Übersetzung in praxistaugliche Systemlösungen
• Konzeption und Implementierung von Use Cases in Microsoft Dynamics 365 Customer Service – von der Anforderung bis zum Go-Live
• Integration relevanter Systeme und Kanäle zur Sicherstellung einer reibungslosen End-to-End-Prozesskette
• Automatisierung von Standardprozessen und Optimierung von Workflows für mehr Effizienz

Was bringst du mit?

Was bieten wir dir?

Lekkerland , ein Teil der REWE Group , ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in vier

europäischen Ländern. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit

rund 41.800 Verkaufsstellen unserer Kund : innen mit Produkten für den Genuss sofort und später, darunter

Tankstellen, Kioske, Convenience Stores, Ladeparks und die Systemgastronomie. Das ist längst nicht alles : Wir

gestalten den Unterwegskonsum von morgen, indem wir Sortimente, Foodservice-Konzepte, technische Lösungen und

Shopformate wie REWE To Go entwickeln, die dem Zeitgeist der mobilen Gesellschaft entsprechen. Unseren Erfolg

verdanken wir unseren rund 3.700 Mitarbeitenden, die mit ihrem Know-how und Engagement, ihrer Vielfalt und

Innovationskraft ein starkes, einzigartiges Team bilden.

Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft – für unsere Kund : innen und Mitarbeitenden. Weil wir

heute schon das Morgen denken. Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.

Werde jetzt ein Teil von uns

Ich freue mich auf deine Online-Bewerbung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider weder bearbeiten noch zurücksenden.

Bei Fragen komm direkt auf mich zu.

Lekkerland SE

Celine Roj

Europaallee 57

50226 Frechen