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Im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung sucht Experis Sie als Consultant (gn) IT Service Management für unseren Kunden Arvato am Standort Gütersloh mit bis zu 60% Remote-Anteil.
Finden Sie mit Experis den richtigen Job ! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.
Unser Angebot an Sie :
- Attraktives Jahresgehalt €
- 30 Tage Jahresurlaub sorgen für ausreichend Erholung
- Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Breites Portfolio an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor Ort
- Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten (ca. 60%)
- Leckere Mitarbeiterkantine
Das sind Ihre Aufgaben :
Sie beraten die Kunden kompetent hinsichtlich einer optimalen Integration der ITSM-Suite und ServiceportallösungenSie führen Workshops im internen und / oder im Kundenkontext durch und sind Ansprechperson im täglichen BetriebSie erarbeiten Service-Request Kataloge und designen entsprechende Eingabeformulare für die ServiceportaleSie erarbeiten Lösungen zur Automatisierung der Umsetzung der Service Request mit den SpezialistenteamsSie entwickeln die ITSM Suite gemeinsam mit dem ITSM Architekten weiter. Das beinhaltet das Hinzufügen oder Anpassen von Workflows, Felder, die Veränderung des Designs oder der Corporate Identity, die Anpassung von Sprachpaketen sowie das Schreiben von SkriptenSie unterstützen die Qualitätssicherung und dokumentieren die umgesetzten Lösungen zuverlässigDamit überzeugen Sie uns :
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, eine Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare QualifikationAuch engagierte Berufseinsteiger haben eine ChanceKenntnisse in ITIL-konformen Betriebsprozessen, insbesondere in den Bereichen Transition und IT Service OperationInteresse am Umgang mit agilen Methoden und Skriptsprachen wie JavaScript, Perl, Python, XML oder anderenGgf. bereits Kenntnisse in Atlassian, Jira Service Management oder Alternativen wie Micro Focus ITSM Produktportfolio (insbesondere SMAX), USU Valuemation und / oder ServiceNowIn der Lage sein, Kundenwünsche in technisch umsetzbare Anforderungen zu übersetzenSichere Kenntnisse in Deutsch und EnglischKonnten wir Sie überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Ihr Ansprechpartner :
Markus Peyerl
LI-MP1
