Service Mitarbeiter

Einleitung Ein Restaurant, das zu einem Ort in Berlin werden soll, an dem sich jede

• r wohlfühlen kann, ein Ort, der guten Geschmack für alle zugänglich machen will. Und an einem Ort, der dem Himmel ganz nah ist. Aufgaben 1. Kundenbetreuung und -beratung Fragen beantworten : Kunden über Speisen, Getränke oder Prozesse informieren. Beratung : Kunden bei der Auswahl von Speisen oder Getränke beraten und Empfehlungen aussprechen. Problemlösung : Anliegen und Beschwerden der Kunden entgegennehmen und Lösungen anbieten. 2. Auftragsannahme und Bearbeitung Bestellungen aufnehmen Bearbeitung von Aufträgen : Sicherstellen, dass Bestellungen korrekt erfasst, verarbeitet und ausgeführt werden. 3. Verkauf und Zusatzverkäufe Aktiver Verkauf : Angebote und Empfehlunge aussprechen, um zusätzliche Verkäufe zu erzielen. Cross-Selling und Up-Selling : Kunden auf ergänzende oder höherwertige Produkte hinweisen. Rechnungen und Bezahlprozesse : Gäste bei der Zahlungsabwicklung unterstützen, Zahlungen entgegennehmen. 8. Schulung und Weiterbildung Produktkenntnisse erweitern : Regelmäßige Schulungen zu neuen Produkten oder Dienstleistungen besuchen, um stets auf dem neuesten Stand zu sein. Weiterbildung im Umgang mit Kunden : Soft Skills und neue Techniken zur Verbesserung der Kundenbetreuung erlernen. 9. Vorbereitung und Instandhaltung des Servicebereichs Ordnung und Sauberkeit : Der Servicebereich muss für Kunden ansprechend und organisiert sein. Qualifikation 1. Erfahrung im Service Bereich oder eine Ausbildung in nahliegenden Fächer wie z. B. Hotelfachmann. 2. Sprachkenntnisse : Deutsch und Englisch 3. Teamarbeit 4. Verfügbarkeit / Dienstbereitschaft am Wochenende oder Abends zu Arbeiten. Benefits - Junges, dynamisches und internationales Team - Lokalität und Ambiente - Gutes Gehalt und Trinkgeld - Ständige weiter Entwicklung