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Expert Capacity Management (m / w / d)
CANCOMAachenVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungSicherstellung einer ausreichenden Kapazität und Performance zur Unterstützung der Geschäftsanforderungen Kontinuierliche Überwachung der bestehenden Infrastruktur auf Engpässe Nutzung geeigneter Monitoring- und Reporting-Tools zur Identifikation und Analyse von Trends Regelmäßige Berichterstattung an relevante Stakeholder Definition und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Behebung tatsächlicher oder prognostizierter Kapazitäts- und Performanceprobleme Teilnahme an der Service-Design-Phase und enge Zusammenarbeit mit Architekten und Entwicklern zur Optimierung von Lösungen Mitwirkung bei der Definition und Umsetzung von Changes mit Bezug auf Kapazitäts- und Performanceänderungen Teilnahme an Change Advisory Board (CAB) und Emergency Change Advisory Board (ECAB) Meetings bei Bedarf Unterstützung bei der Analyse und Lösung von kapazitäts- und performancebedingten Vorfällen und Problemen in enger Zusammenarbeit mit dem Incident- und Problem-Management-Team