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IT-Service Engineer (all genders)

DATAGROUP Rhein-Main GmbHMarl, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Vor 3 Tagen

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Stellenbeschreibung

IT-Service Engineer (all genders)

DG-RM-036

DATAGROUP in Marl

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Sie und Ihr Leben.

Ansprechpartner : Maren Jahn

Junior Recruiterin

T +491708034771

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Stellenbeschreibung als PDF

Zur Unterstützung unseres Teams ‚Workplace Support‘ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten IT-Service Engineer (all genders) für den Kundeneinsatz in Essen oder Marl.

Aufgaben

Onsite Support EUWS (End User Workplace Services)
IMAC / D und Break & Fix Services für Desktops, Laptops, Mobile Devices
Installation und Konfiguration der beim Kunden eingesetzten Hard- und Software
Druckersupport im Multi-Vendor Services und Druckermanagement
Tiefergehende, nicht standardisierte Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT-Landschaft
Kontrolle und Bearbeitung von Aufträgen mit Hilfe eines elektronischen Ticket-Systems
Umgang mit Trouble-Ticket-System (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen)
Spezielle Kommunikation über Ticketsysteme, E-Mail und Telefon
Installation, Softwareservice und Integration neuer Systeme
Durchführung von lokalen Umzügen und Hardware-Rollouts
Betreuung von mobile Systeme IPad, IPhone, Android Geräte, etc.
Support der Schulungs- und Konferenzräume
Aktualisierung der Knowledge Datenbank
Betreuung des Asset LifeCycle Management

Skills

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit

Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standardapplikationen wie OS Windows 10)

Know-how im Bereich LAN / WAN-Dienste, sowie sehr gute Kenntnisse hinsichtlich diverser Mobile Devices

Gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen und Erfahrung im Umgang mit SLA

Kompetenz im Multi-Vendor-Support für Desktop, Workstation, Notebook, Tablets, Mobile Devices

Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung

Hohe Kunden und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit

Hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein

Führerschein Klasse B zwingend notwendig (Support von Branch Sites, welche dem Standort zugeordnet sind)

Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten

Arbeitszeit flexibel gestaltbar

Mobiles Arbeiten möglich

Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten

Attraktive Vergütung

iPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIM

MacBook als Firmenlaptop wählbar

Umfangreiche Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Zahlreiche Firmenevents

Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Jährliche Mitarbeiterbefragung

Arbeitgeberbezuschusstes Jobrad (individuell konfigurierbar)

Hochprofessionelle und motivierte Teams

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