Partnermanagement Customer Service (m/w/d)
Als führender Personaldienstleister unterstützen wir Unternehmen bei der Suche nach qualifizierten Fachkräften. Für unseren Kunden in Köln, suchen wir einen engagierten Mitarbeiter im Partnermanagement Customer Service (m / w / d).
Wenn Sie Erfahrung im Call-Center-Bereich haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, sind Sie bei uns genau richtig!
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die Betreuung und Steuerung von Partnerunternehmen im Kundenservice
- Sicherstellung der Servicequalität und Optimierung von Prozessen
- Unterstützung des Teams bei der Lösung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Durchführung von Schulungen und Coaching für Teammitglieder
- Analyse von Kennzahlen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im Call-Center-Bereich
- Erste Führungserfahrung ist von Vorteil
- Kenntnisse in der Dienstleistungssteuerung und -optimierung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Teamorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
- Flache Hierarchien
- Professionelles Onboarding
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Home Office : Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
- Präsenz im Büro : Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
- Flexibilität : Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
- Attraktives Fixgehalt
Und vieles mehr
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen.
Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com
Ihr Kontakt
Frau Denise Hunke
DIS AG
Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +49 221 2773006
www.dis-ag.com
Partnermanagement Customer Service (m/w/d)
Für unseren Kunden in Köln, suchen wir einen engagierten Mitarbeiter im Partnermanagement Customer Service (m/w/d). Verantwortung für die Betreuung und Steuerung von Partnerunternehmen im Kundenservice. Sicherstellung der Servicequalität und Optimierung von Prozessen. ...
Partnermanagement Customer Service (m/w/d)
Für unseren Kunden in Köln, suchen wir einen engagierten Mitarbeiter im Partnermanagement Customer Service (m/w/d). Verantwortung für die Betreuung und Steuerung von Partnerunternehmen im Kundenservice. Sicherstellung der Servicequalität und Optimierung von Prozessen. ...
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