Mitarbeiterin für den Kundenservice (mwd)

Wer wir sind

flatexDEGIRO AG betreibt die führende und am schnellsten wachsende Online-Brokerage-Plattform in Europa. Basierend auf moderner hauseigener State-of-the-Art-Technologie wird den Kunden der Marken flatex und DEGIRO eine breite Palette unabhängiger Produkte mit Ausführung an Top TIER 1-Börsen angeboten. Der technologische Vorsprung die hohe Effizienz und die starken Skaleneffekte ermöglichen es uns unser Serviceangebot für Kunden kontinuierlich zu verbessern und führende Standards in Bezug auf Produkt- Preis- und Plattformqualität zu setzen.

Mit mehr als 3 Millionen Kundenkonten und mehr als 63 Millionen abgewickelten Wertpapiertransaktionen im Jahr 2024 ist flatexDEGIRO der größte Retail-Online-Broker in Zeiten von Bankenkonsolidierung zunehmender Digitalisierung und dem immanenten Bedürfnis von Millionen von Europäern ihre finanzielle Zukunft selbst in die Hand zu nehmen ist flatexDEGIRO für weiteres profitables Wachstum bestens aufgestellt.

Möchten Sie wissen wie es ist für flatexDEGIRO Bank zu arbeiten

Besuchen Sie uns auf Instagram @lifeatflatexdegiro und lernen Sie die großartigen Menschen kennen die uns zu dem machen was wir sind! Sehen Sie sich schon als Teil dieses Teams Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns

• Professionelle und serviceorientierte Betreuung von Interessenten Kunden und Mandanten auf allen Kanälen nach dem execution only-Prinzip
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Kompetenter Ansprechpartner für Kundenreklamationen im 1st-Level-Support
• Sichern der Erreichbarkeit und Wahrung der Service-Levels im Dreischichtsystem
• Einbringung des Kundenfeedbacks zur stetigen Qualitätssicherung und -steigerung
• Dauerhafte Pflege des vorhandenen Kundenstamms
• Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten

Was wünschen wir uns von Ihnen

Womit können wir Sie begeistern

Um Ihr Leben einfacher zu machen

Sie erhalten die Freiheit flexibel zu arbeiten. Das heißt Sie müssen nicht jeden Tag in unserem Büro arbeiten aber wir freuen uns natürlich wenn Sie das tun! Es macht Spaß hereinzukommen und sich unter die Kollegen zu ßerdem gibt es jeden Tag Obst Kaffee Getränke und Snacks. Um so angenehm wie möglich zu gestalten stellen wir Ihnen einen Firmenlaptop einen Bildschirm und Kopfhörer zur Verfüßerdem haben Sie die Möglichkeit zwischen dem Pluxee Benefits Pass im Wert von 50 oder dem EGYM Wellpass zu wählen anpassbar nach ihren individuellen Bedürfnissen und Wünschen.

Möchten Sie Ihre Freunde einladen auch für uns zu arbeiten Sie erhalten einen großzügigen Empfehlungsbonus wenn sie eingestellt werden also sagen Sie es weiter sobald Sie anfangen!

Sie finden sich in dieser Position wieder und sind gespannt auf Ihre neue Herausforderung Dann bewerben Sie sich ganz einfach und schnell über unser Online-Bewerbungsportal und unser Recruiting Team wird sich zeitnah bei Ihnen melden! Sollten Sie vorab bereits Rückfragen haben können Sie uns gerne eine E-Mail an senden.

Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Ethnie Hautfarbe Religion Alter Geschlecht nationale Herkunft Behinderung sexuelle Orientierung Geschlechtsidentität / -ausdruck oder einen anderen gesetzlich geschützten Status bei der Einstellung berücksichtigt. flatexDEGIRO ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit fördert.

flatexDEGIRO Bank AG

Mattheos Savvidis

Corporate Recruiter

Key Skills

Children Activity,Accounts Assistant Credit Control,Android,Apparel Merchandising,Franchise,Construction Equipment

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1