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Fachinformatiker (m / w / d / i)

AVONEL GmbHMünchen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wen suchen wir ?

Wir suchen einen engagierten Fachinformatiker mit umfassenden Kenntnissen in der Unterstützung und Verwaltung von IT-Systemen . Wenn Du Teil eines dynamischen Teams sein möchtest und eine Leidenschaft für technischen Support hast, dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir bieten Dir :

Freue Dich auf eine attraktive und wettbewerbsfähige Vergütung, die Deine Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegelt
30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlichen Sonderurlaub für besondere Anlässe
Arbeite an innovativen Projekten und gestalte die Technologien der Zukunft mit
Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
Erhalte individuelle Karriereberatung und Unterstützung durch erfahrene Personalberater

Das erwartet Dich :

Du führst den 1st und 2nd Level Support in deutscher und englischer Sprache durch

Du analysierst und behebst Störungen per Remote-Zugriff oder vor Ort

Du bearbeitest eingehende Tickets und nimmst Störungen qualifiziert per Telefon oder E-Mail entgegen

Nicht lösbaren Tickets leitest du an nachfolgende Supporteinheiten weiter

Du wirkst bei Prozessoptimierung zur Steigerung der Effizienz mit

Du betreust das IT-Assetmanagement und das Usermanagement

Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

Das erwarten Wir :

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker (m / w / d) Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann (m / w / d), oder vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung im User Helpdesk oder technischen Support

Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware

Erfahrung im Umgang mit Remotetools und Ticketsystemen

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Eigeninitiative und Selbstständigkeit

AVONEL - Über uns

Wir von AVONEL sind ein eingespieltes und dynamisches Team

mit langjähriger Erfahrung in der Personaldienstleistungsbranche. Die

Zufriedenheit unserer Bewerber, Mitarbeiter sowie Kundenunternehmen steht für

uns an erster Stelle. Wir stehen für zeitgemäße Personaldienstleistung und

zeichnen uns durch flexible, transparente und offene Zusammenarbeit aus.