Speditionskaufmann (m/w/d) Customer Service
Arbeitgeber : Dachser SE
Einsatzort : 10178 Berlin
Job ID 2506 / Vollzeit / Teilzeit : Vollzeit / Job Kategorie : Kundenservice / Befristet / Unbefristet : Unbefristet
Logistics is people business - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind.
Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bearbeitung von Sendungsdifferenzen mit anderen Niederlassungen und Kundschaft
- Kontrolle der Eingangssendungen mit Unterstützung von Dachsereigenen Kommunikationstoolen und Berichten (Entladebericht oder Hallenaufnahmebericht) und weiteren
- Telefonische und schriftliche Avisierung von Nahverkehrssendungen
- Garant für Kundenzufriedenheit durch Empathie und Kompetenz
- Enge Zusammenarbeit mit allen angrenzenden Abteilungen im Hause
- Aktiver Bestandteil bei der Fehleranalyse und Prozessverbesserung
- Kontinuierliche Bearbeitung von Auswertungen zur Verbesserung der Datenqualität
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder idealerweise Berufserfahrung im logistischen Umfeld
- Kenntnisse im Reklamations - und Kundenmanagement
- Sicher Umgang mit allen gängigen MS Office Anwendungen, gerne mit MS 365
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gerne gute Englischkenntnisse (B1)
- Spaß und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und Zielgruppen
- Kundenorientiertes Denken und Handeln mit ausgeprägter empahtischer Kompetenz
- Verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise gepaart mit Durchsetzungsvermögen und Geduld
- Organisationstalent, Ruhe Bewahrer, Lösungsfinder, Kommunikationsgeschick und absolute Serviceorientierung
JVRS1 DE
Speditionskaufmann (m/w/d) Customer Service
Logistics is people business“ - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind.Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Log...
Speditionskaufmann (m/w/d) Customer Service
Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind.Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Log...
Equipment Manager / Material Disponent (m/w/d) Scenic und Deko
Equipment Manager /Material Disponenten (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Scenic und Deko. ...
Disponent Rettungssanitäter im Krankentransport (m/w/d)
Disponent Rettungssanitäter im Krankentransport (m/w/d). Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Disponenten. Idealerweise Berufserfahrung als Disponent im Gesundheitswesen oder Rettungsdienst. ...
Customer Success Manager - Kundenbetreuung / B2B / SaaS (m/w/d)
D;®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / B2B / SaaS (m/w/d). ...
Senior Customer Success Manager (m/w/d) - SAP
Senior Customer Success Manager (m/w/d) - SAPFür unseren Kunden, ein führender Anbieter von integrierten Dienstleistungen mit einem besonderen Fokus auf SAP-Lösungen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Customer Success Manager (m/w/d) in Deutschland. ...
Sachbearbeiter Luftfracht Export (m/w/i) (m/w/d)
Einleitung Lust auf etwas Neues? Herzlich willkommen in der CGATE Group.Wir sind ein mittelständisches, international tätiges Unternehmen der Logistikbranche mit Hauptsitz in der Hamburger Innenstadt.Niederlassungen haben wir am Hamburger Flughafen, in zentraler Lage in Düsseldorf, Frankfurt, Antwer...
Disponent mit Führungsverantwortung (m/w/d) in Bunde
...
Sachbearbeiter Logistik / SupplyChain (m/w/d)
Modernste Technik in minimaler Baugröße Anfangs spezialisiert auf Harley-Davidson®, stellt HeinzBikes® mittlerweile Highend-Customparts für alle Motorradmarken her.Aus der Custom-Bike Szene sind die Produkte nicht mehr wegzudenken.Sehr angesagte Teile, mit modernster Technik und fahrzeugspezifisch f...
Mitarbeiter:in Customer Service Inbound - Deutschsprachig (m/w/d)
Attraktive Arbeitszeiten im Customer Service. Unser Customer Service bietet attraktive und flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 18:00 Uhr. As the leading re-commerce service, we buy used books, CDs, DVDs, Blu-rays and games to give them a second life. Mit Fingerspitzen...