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IT Support - Helpdesk: 1st / 2nd Level w/m/d - Frankfurt
IT Support - Helpdesk: 1st / 2nd Level w/m/d - FrankfurtComputacenter • Frankfurt, DE
IT Support - Helpdesk: 1st / 2nd Level w/m/d - Frankfurt

IT Support - Helpdesk: 1st / 2nd Level w/m/d - Frankfurt

Computacenter • Frankfurt, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Standort: Germany - Frankfurt | Job-ID: 208536 | Geschäftsbereich: System Engineering & IT Technik | Karriere-Level: Berufserfahrene

Deine Aufgaben

Wir bieten Dir die Möglichkeit, unsere renommierten Kunden als IT Support w/m/d zu unterstützen und im Rahmen Deiner Tätigkeit für folgende Aufgaben verantwortlich zu sein:

  • Du bist für den 1st und 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig.
  • Durchführung von Softwareinstallationen, Lösung von Hard- und Softwareproblemen, sowie die Bearbeitung von Tickets stellen für Dich kein Problem dar.
  • Deinen Kunden stehst Du mit Rat und Tat zur Seite und schaffst so eine nachhaltige Kundenbeziehung.
  • Du bist zuständig für den Remote Support und gibst Hilfestellung bei der Auswahl von geeigneten Produkten

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, Umschulung, oder in der Praxis erworbene vergleichbare Kenntnisse und umfassende Berufserfahrung.
  • Du verfügst über gute Mobility Kenntnisse (IOS und MacOS) und hast sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Betriebssystemen.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
  • Bist Du kommunikativ und neugierig und willst die neuesten Technologien kennen lernen? Dann bist Du bei Computacenter am richtigen Ort, denn wir unterstützen Dich sehr gern mit Weiterbildungen.

Wir bieten

  • Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
  • Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
  • Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
  • Vorsorgeangebote – Der Klassiker, erwähnen wir aber trotzdem: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
  • JobRad – Fest im Sattel, ob privat und dienstlich.
  • Diversity & Inclusion – Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future-Leadership-Programme für Frauen, länderspezifische „People Panels“ oder interne Gruppen der LGBTQ+-Community. People Panels“ oder interne Gruppen der LGBTQ+-Community.
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