Leiter Technischer Kundendienst und Software Support (m/w/d)Tröger & Cie. Executive Search • Baden-Württemberg
Leiter Technischer Kundendienst und Software Support (m / w / d)
Tröger & Cie. Executive Search • Baden-Württemberg
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungRelevantes Studium (Ingenieurwesen, BWL, Fahrzeugtechnik oder ähnlich) oder relevante Ausbildung und profunde vergleichbare Berufserfahrung Führungserfahrung im Kundendienst, Service, Support für Sonderfahrzeuge, Landmaschinen, Baufahrzeuge, Kommunalfahrzeuge, mobile Geräte und deren Softwareprodukte Gutes technisches Verständnis komplexer Fahrzeug- oder Maschinenprodukte Digitale Kompetenz und Erfahrung bei der Digitalisierung von Serviceprozessen zur Steigerung von Kundennutzen und Effizienz Starker Fokus auf Kundenzufriedenheit und Effizienz Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil Reisebereitschaft Wohnhaft in der Region oder umzugsbereit
Erstklassige Kundenerlebnisse - Sie machen den Unterschied!
Leiter Technischer Kundendienst und Software Support (m / w / d)
Das Unternehmen ist ein international aktiver Fahrzeughersteller mit Sitz in Süddeutschland, gelegen zwischen Göppingen, Ulm, Augsburg und der Region Bodensee (Lindau / Friedrichshafen). Eine starke Marke, innovative Produkte, Top-Qualität und Top-Service und motivierte Mitarbeitende zeichnen das Unternehmen aus. In seinem Segment ist das Unternehmen weltweiter Marktführer, nicht zuletzt wegen der ausgezeichneten Kundenbetreuung weltweit. Gesucht wird eine Führungspersönlichkeit, die in dieser Schlüsselrolle die Verantwortung für den Technischen Kundendienst inkl. Reparatur und den digitalen Produktsupport übernimmt und den Kundendienst auf das nächste Level bringt.
Ihre Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung von ca. 40 Mitarbeitenden in den Bereichen Technischer Kundendienst, Reparatur und Digitaler Produktsupport
- Sicherstellung höchster Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Initiierung von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten zur Effizienzsteigerung in Serviceprozessen, z.B. effizientes Ticketing-System
- Definition und Implementierung gruppenweit geeigneter Prozesse und Qualitätsstandards
- Definition und Steuerung von KPI-gestützten Performance- und Qualitätszielen für alle internationalen Servicestandorte der Gruppe
- Enge Abstimmung mit den Tochtergesellschaften zur effektiven Steuerung der Aktivitäten
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung zur Ableitung von Markt- und Kundenfeedback in Produktverbesserungen
- Mitarbeit bei der Gestaltung neuer Servicemodelle und -konzepte
- Direkter Ansprechpartner für Schlüsselkunden bei komplexen Servicefällen oder Eskalationen
Ihre Qualifikationen
Unser Angebot
Übernehmen Sie eine Schlüsselrolle mit viel Freiraum für eigene Ideen und direkter Anbindung an das Top-Management – in einem innovativen Unternehmen, das schnelle Entscheidungen und hervorragende Perspektiven bietet.
Jobalert für diese Suche erstellen
Leiter Technischer Kundendienst und Software Support mwd • Baden-Württemberg
Ähnliche Stellen
Leitung Controlling (m / w / d) bei Stadtwerke Ludwigsburg-Kornwestheim GmbH | softgarden.Gesamtverantwortung für Wirtschaftsplan, Budget-, Forecast- und Mittelfristplanung sowie für den gesamten Planu...Mehr anzeigen
Business Consultant (m / w / d) für Softwareprojekte bei PDV GmbH bei PDV.Business Consultant (m / w / d) für Softwareprojekte bei PDV GmbH.
PDV GmbH - ein Unternehmen der PDV.Software-Herstellern und Servi...Mehr anzeigen
Executive Search | Passionate Recruiter _________.Connecting great personalities 💗 ____________.KOMI Infrastructure Services GmbH.
IT-Servicepartner für den deutschen Mittelstand.Wir stehen für per...Mehr anzeigen
Für ein erfolgreiches Medtech-Unternehmen suchen wir in unbefristeter Festeinstellung.Telefonische Unterstützung von Kund : innen über eine technische Service-Hotline für diagnostische Systeme (z.Rön...Mehr anzeigen
Klingt spannend? Dann lies weiter.Fachliche und disziplinarische Führung eines motiviertens Teams aus 8 Mitarbeitern.Die bestehenden Entwicklungsmethoden als auch die Softwarearchitektur entwickeln...Mehr anzeigen
Technischer Support (m / w / d)
Metreg Technologies GmbH • Remseck am Neckar, Baden-Württemberg, Germany
Metreg Technologies GmbH ist ein wachsendes, klein- und mittelständisches und europaweit tätiges Unternehmen.Wir sind Hersteller von Messgeräten für die eichpflichtige und nicht...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen • Gesponsert
Teamleiter Customer Solutions (M / W / D)
onOffice GmbH • Stuttgart, Stuttgart (Kreis), Baden-Württemberg
Office – always on your sideonOffice zählt zu den führenden Anbietern cloudbasierter CRM-Software für die Immobilienbranche in Europa.
Anwender : innen steuern damit ihre Geschäftsprozesse.Durch inten...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 5 Stunden • Gesponsert • Neu!
Leitung Controlling (m / w / d)
Stadtwerke Ludwigsburg-Kornwestheim GmbH • Ludwigsburg, Baden-Württemberg, Deutschland
Quick Apply
Zuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Leiter (m / w / d) Softwareentwicklung
SCHILLER AUTOMATION GmbH & Co. KG • Sonnenbühl-Genkingen
Als Mitglied des Kurtz Ersa Konzerns sind wir ein Tochterunternehmen mit 150 Mitarbeitenden.Wir planen, konstruieren und bauen Automatisierungs- und Produktionssysteme für die Handhabung, Montage u...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen • Gesponsert
Technischer Leiter Bestandsentwicklung / Technischer Senior Asset Manager (m / w / d)
FAM Real Gesellschaft für private Immobilienwerte mbH • Stuttgart
Die FAM Real ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen der albrings + müller-Gruppe mit klarem Fokus auf den Erwerb und die nachhaltige Wertsteigerung von Immobilien.
Immobilien kaufen und über aktiv...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen • Gesponsert
Service‑Desk‑Fachkraft (m / w / d) – Support für digitale eVergabe‑Lösungen
Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG • Stuttgart, DE
Der Staatsanzeiger ist das führende Medienunternehmen aus Baden-Württemberg mit vielseitigen Produkten für die öffentliche Hand – dazu gehören u.
Verwaltungen, Kommunen und Ministerien.Wir ermöglich...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen • Gesponsert
Business Consultant (m / w / d) für Softwareprojekte bei PDV GmbH
PDV.group • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland
Quick Apply
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Technischer Kundendienst & Hotline-Support (m / w / d)
F. Zimmermann GmbH • Neuhausen auf den Fildern, DE
WELTWEIT FÜHRENDER HIGHTECH-ANBIETER IM MASCHINEN- / ANLAGENBAU.Zimmermann GmbH wurde 1933 gegründet, hat ihren Firmensitz in der Region Stuttgart und beschäftigt zurzeit 190 Mitarbeiter.Wir entwick...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 3 Stunden • Gesponsert • Neu!
Leiter für Service und Instandhaltung (m / w / d)
WISAG Automatisierungstechnik GmbH & Co. KG • Waiblingen
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz.Betrieb und die Instandhaltung Ihrer Gebäudeautomation, indem wir Know-how und modernste Gebäudeleittechnik nutzen.Wir minimiere...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen • Gesponsert
Technical Support Specialist (m / w / d)
EMH | Recruiting & Beratung GmbH • Stuttgart, Baden-Württemberg, .DE
Quick Apply
Zuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Leiter (m / w / d) Softwareentwicklung
Maschinen- und Anlagenbau Karriere • Sonnenbühl-Genkingen, Germany
Als Mitglied des Kurtz Ersa Konzerns sind wir ein Tochterunternehmen mit 150 Mitarbeitenden.Wir planen, konstruieren und bauen Automatisierungs- und Produktionssysteme für die Handhabung, Montage u...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen • Gesponsert
Customer Support (m / w / d)
Biomatch GmbH • Ludwigsburg, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Zuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
Teamleiter Steuerungstechnik im Customer Service (m / w / d)
Harro Höfliger Verpackungsmaschinen GmbH • Allmersbach im Tal, DE
Exzellenter After-Sales-Service und fachgerechter Support für unsere weltweiten Kunden zeichnet Harro Höfliger aus.Der Customer Service sorgt dafür, dass die ausgelieferten Maschinen über ihren ges...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen • Gesponsert
Teamleiter Zahlungsverkehr (m / w / d)
Finanz Informatik Solutions Plus GmbH & Co. KG • Fellbach
Wir suchen Dich am Standort Fellbach als.Teamleiter Zahlungsverkehr (m / w / d).Bereit für den nächsten Karriereschritt?.
In dieser Position übernimmst du Verantwortung in einem zentralen Umfeld des Zah...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen • Gesponsert
Leiter Vertrieb und Technik m / w / d | umwelttechnische Anlagen - Projektgeschäft
Dr. Pendl & Dr. Piswanger Oberösterreich • Baden-Württemberg
Unser Auftraggeber ist Teil einer international tätigen deutschen Unternehmensgruppe, die im Anlagenbau für Umwelttechnik mit dem Schwerpunkt der Luftreinhaltung (das sind u.Anlagen zur Entstaubung...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen • Gesponsert
Leiter der Softwareentwicklung (m / w / d)
Intercon Solutions GmbH • Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamleiter (m / w / d) Software Engineering Metzingen
Advanced UniByte GmbH • Metzingen, Baden-Württemberg, DE
Du suchst einen Ort, an dem du du sein kannst? Dann willkommen bei der AU, lass uns gemeinsam durchstarten! .Wir sind eines der führenden IT-Systemhäuser für IT-Infrastrukturen, Speicherlösungen so...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Technischer Support für Privatpersonen
HELFERLINE • Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany, 70173
Technischer Support fr Privatpersonen.HELFERLINE - Die #1 Technik-Support-Plattform.Wir sind der fhrende Anbieter von IT-Services fr Privatkunden.
Seit 2016 haben wir zehntausenden Menschen im ganze...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen