IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im Versicherungsbereich - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG
Wiesbaden, Hessen, Deutschland
Homeoffice
Du bist bereit für neue berufliche Herausforderung im IT-Bereich? Eines unserer angesehenen Partnerunternehmen aus der Versicherungsbranche sucht nach engagierten IT-Supportmitarbeitern, die ihre Kompetenzen im Bereich IT-Infrastruktur und -Betreuung gezielt einsetzen möchten.
Als IT-Supportmitarbeiter übernimmst du die Verantwortung für einen reibungslosen IT-Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur des Unternehmens.
Wenn du Interesse an dieser spannenden Position hast und dazu beitragen möchtest, die IT-Strukturen eines etablierten Unternehmens zu optimieren, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Deine Benefits
- Du hast die Option im Homeoffice zu arbeiten und flexible Arbeitszeiten (38h-Woche, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto)
- Du bekommst 30 Tage Urlaub und zusätzliche arbeitsfreien Tage (24.12. und 31.12.)
- Du erhältst eine attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen (Weihnachts- / Urlaubsgeld, Sonderzahlungen, Rabattaktionen etc.)
- Du arbeitest in einem hochmotivierten, unterstützenden und dynamischen Team, in dem ein hervorragendes Arbeitsklima herrscht
- Du wirst mit umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung gefördert
- Du profitierst von diversen Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, Kindernotfallbetreuung, Zugang zu hauseigenem Fitnessstudio, Jobticket, Jobrad, Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen, Betriebsrestaurant, Sportangebote (Wellpass online und bundesweit) uvm.
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für das Annehmen, Bearbeiten und Lösen eingehender Störungsmeldungen und Anfragen im Zusammenhang mit IT-Anwendungen, Hard- und Software sowie deren Infrastruktur
- Du dokumentierst die durchgeführten Arbeitsschritte und leitest nicht vollständig behandelte Störungsmeldungen gezielt weiter
- Du trägst die Aufgaben, eigenverantwortlich innerhalb des ZI-Ressorts neue Supportthemen in die Themenverantwortung zu übernehmen
- Du bist für die Dokumentation, Aktualisierung und Pflege von erarbeiteten oder bereitgestellten Lösungen im Lösungs-Management zuständig
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung
- Du zeigst sowohl herausragende Kommunikationskompetenz mit kundenorientierter und effizienter Gesprächsführung als auch Souveränität in anspruchsvollen Gesprächssituationen, verbunden mit einer starken Teamfähigkeit und der Bereitschaft, in verschiedenen Diensten zu arbeiten
- Du verfügst über umfangreiche Erfahrung in der Anwendung von Informationstechnologien, IT-Supportprozessen und den zugehörigen Methoden, sowie herausragende Fähigkeiten im Vermitteln von IT-Wissen an Anwender
- Du bringst wertvolle Erfahrung mit erweiterten Kenntnissen im Umgang mit Microsoft-Produkten und Netzwerkkomponenten sowie gute Fähigkeiten im Handling gängiger PC-Hardware und mobiler Endgeräte mit
Vor 30+ Tagen