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Customer Service Mitarbeiter (m / w / d)

Customer Service Mitarbeiter (m / w / d)

CloserStill MediaMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Vor 17 Tagen
Stellenbeschreibung

WER WIR SIND :

Die CloserStill Media Germany GmbH zhlt zu den fhrenden Veranstaltern von Messen Events und Konferenzen in Europa mit einem besonderen Fokus auf Human Resources Betriebliches Gesundheitsmanagement und Unternehmenswandel. Mit langjhriger Fachkompetenz und konsequenter Kundenorientierung setzt die Marke Zukunft Personal magebliche Impulse fr aktuelle Trends Innovationen und Entwicklungen im Management.

Als Tochterunternehmen der britischen CloserStill Media Ltd. ist CloserStill Media Germany Teil eines internationalen Netzwerks. Weltweit organisiert CloserStill Media mehr als 100 fhrende Fachveranstaltungen in den Bereichen Bildung Gesundheitswesen Technologie und Tiermedizin in Europa den USA und Asien.

Wir suchen dich fr groartige Messeerlebnisse!

Du hast Spa am Umgang mit Menschen handelst stets serviceorientiert und lsst dich auch bei hohem Andrang nicht aus der Ruhe bringen Dann werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei unseren Aussteller : innen und Besucherinnen einen erstklassigen Service zu bieten und ihren Messebesuch zu einem einmaligen Erlebnis zu machen.

DEIN E AUFGABEN

  • Eigenverantwortliche Betreuung unserer Aussteller : innen und Besucher : innen schriftlich telefonisch sowie persnlich vor Ort whrend der Veranstaltungen
  • Untersttzung bei Registrierungs- Akkreditierungs- und Ticketingprozessen im Vorfeld und whrend der Messe
  • Bearbeitung und Koordination von Serviceanfragen rund um die Messevorbereitung den Veranstaltungsablauf sowie logistische Belange
  • Schnittstellenfunktion und enge Zusammenarbeit mit internen Teams insbesondere Sales Eventmanagement und Technik sowie direkte Abstimmung mit Aussteller : innen
  • Aufbau des O nline-Webshops sowie Mitarbeit bei der Pflege und Verwaltung von Ausstellerdaten Hallenplnen und Inhalten im Webshop
  • Betreuung der Registrierung und des Messebros vor Ort whrend unserer Veranstaltungen und Untersttzung im operativen Tagesgeschft
  • Aktive Mitwirkung an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Service- und Supportprozesse

DAS BRINGST DU MIT :

  • Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice Eventmanagement Hotellerie oder in der Messe- bzw. Veranstaltungsbranche sind von Vorteil
  • Interesse und Affinitt zu HR-Themen und personalnahen Aufgabenstellungen (wnschenswert)
  • Ausgeprgte Kommunikationsfhigkeit Empathie sowie ein sicheres und professionelles Auftreten auch in herausfordernden Situationen
  • Hohes Organisationstalent strukturierte Arbeitsweise ausgeprgte Zuverlssigkeit und ein stark ausgeprgter Teamgeist
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse auf gutem Niveau sind wnschenswert
  • Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und gngiger Office-Software (insbesondere MS Office) erste Erfahrungen mit Django CMS Hubspot und Salesforce wnschenswert
  • Begrenzte Reisebereitschaft z.B. im Rahmen von Veranstaltungen oder Messen

    • Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Call Center Tourismus- und / oder Hotellerie Branche oder in serviceorientierten Berufen gesammelt. Auch Quereinsteigern geben wir eine faire Chance!

    UND DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN :

  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld in dem kein Tag wie der andere ist
  • Ein wertschtzendes Team das durch flache Hierarchien kurze Entscheidungswege und eine offene transparente Kommunikation berzeugt
  • Modernes Arbeiten nach dem New Work-Prinzip mit ergonomischen Arbeitspltzen erstklassiger technischer Ausstattung und inspirierender Arbeitsatmosphre
  • Flexible Arbeitszeiten und die Mglichkeit auf mobiles Arbeiten fr eine optimale Work-Life-Balance
  • Regelmige Teamevents die den Zusammenhalt strken und den Spa an der Arbeit frdern von After-Work-Drinks bis zu gemeinsamen Festen
  • Vielfltige Weiterbildungsmglichkeiten sowie klare Entwicklungsperspektiven die deine persnliche und fachliche Entfaltung aktiv frdern
  • Zugang zu spannenden Fachveranstaltungen Konferenzen und Branchen-Events zum Networking und zur Erweiterung deines Horizonts
  • Attraktive Zusatzleistungen u.a. :
  • Kooperationen mit Fitnessstudios fr deine krperliche Gesundheit
  • Kostenloser Zugang zu Getrnken Obst Snacks und Sigkeiten
  • Hunde im Bro bei uns sind auch Vierbeiner willkommen
  • Entspannung zwischendurch am firmeneigenen Massage-Stuhl
  • Wchentlicher Englisch-Unterricht mit zertifiziertem Lehrer whrend der Arbeitszeit
  • Teilnahme am Employee Assistance Program fr professionelle Untersttzung in allen Lebenslagen
  • Exklusive Rabatte ber Mitarbeitendenportale wie und Corporate Benefits

    • VIELFALT UND INKLUSION :

    Die CloserStill Media GermanyGmbH setzt auf Vielfalt in all ihren Formen und engagiert sich fr die weitere Entwicklung eines vielfltigen und integrativen Umfelds das Zusammenarbeit und Innovation frdert.

    Wir sind ein Arbeitgeber fr Chancengleichheit. Alle Bewerber (m / w / d) werden fr eine Beschftigung auf der Grundlage von Verdiensten ohne Bercksichtigung von Alter ethnischer Zugehrigkeit Religion oder Weltanschauung sexueller Orientierung Geschlechtsidentitt Familien- oder Elternstatus oder Behinderungsstatus bercksichtigt.

    Jetzt bewerben!

    Du mchtest mit uns Messeerlebnisse gestalten und unseren Kund : innen ein Lcheln ins Gesicht zaubern Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf frhestmglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an :

    Fr Fragen vorab steht Dir unsere HR-Managerin Frau Janine Grtner zur Verfgung.

    Key Skills

    Typing,Data Entry,Customer Service,Basic Math,Computer Skills,Windows,Banking,Upselling,Pricing,Sanitation,Cash Handling,Stocking

    Employment Type : Full Time

    Experience : years

    Vacancy : 1

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    Customer Service • Mannheim, Baden-Württemberg, Germany