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Customer Service Mitarbeiter (m / w / d) im telefonischen Kundensupport in der Energiebranche

DIS AGLeipzig, Sachsen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Gehalt

49,00 € stündlich

Stellenbeschreibung

Dir liegt der Kontakt mit Kunden? Du fühlst dich wohl am Telefon, kommunizierst gerne und hilfst Menschen mit ihren Anliegen? Hast du zudem erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt?

Dann ist diese Stelle genau die richtige für dich!

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m / w / d) im telefonischen Support für unseren renommierten Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich der Energiedienstleistung am Standort Leipzig.

Deine Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
27 Tage Urlaub
Kostenübernahme des 49€-Tickets
2 Schichtsystem von Montag bis Freitag 07 : 00 - 20 : 00 Uhr, 1x pro Quartal Samstags

Deine Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden zu Themen wie : Heizkostenabrechnung. Rauchwarnmelder, Trinkwasseranalyse

Betreuung renommierter Großkunden im Leipziger Raum

Gesamtheitliche Sachbearbeitung der Fälle

Routenplanung der Kollegen (m / w / d) im Außendienst

Reklamations- und Deeskalationsmanagement

Dein Profil

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung

Hohes Maß an Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

MS-Office Kenntnisse und SAP Erfahrungen von Vorteil