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Customer Service Mitarbeiter (m / w / d)

Page PersonnelKirchheim unter Teck, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

hinzugefügt 23 / 07 / 2024

Unternehmenstransparenz und eine positive Unternehmenskultur
Zahlreiche Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Unser Kunde ist in der Lebensmittelindustrie tätig. Für den Standort Kirchheim unter Teck suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiten Customer Service (m / w / d) . Das Unternehmen besteht aus einem dynamischen Team von hochqualifizierten Fachleuten, die über umfangreiche Erfahrung in der Branche verfügen.

Aufgabengebiet

Kundenkommunikation : Du nimmst Anrufe, E-Mails, Live-Chats oder andere Formen der Kundenkommunikation entgegen und beantwortest Fragen

Kundenbetreuung : Du unterstützt Kunden bei Bestellungen, Rücksendungen, Reklamationen oder anderen Anliegen

Beschwerdemanagement : Du nimmst Kundenbeschwerden entgegen, hörst Dir die Anliegen an, dokumentierst sie und arbeitest an einer zufriedenstellenden Lösung für die Kunden

Datenverwaltung : Du dokumentierst Kundeninteraktionen, erstellst Berichte über Kundenanfragen und -beschwerden und pflegst Kundendatenbanken oder -systeme

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokauffrau / -mann (m / w / d)

Erste Berufserfahrung im Customer Service von Vorteil

Gute MS-Office-Kenntnisse

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt

Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten

Hohe Serviceorientierung

Vergütungspaket

Intensive Einarbeitung

Vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit

Flexible Arbeitszeiten und gute Work-Life-Balance

Persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Deine Wünsche und Bedürfnisse

Corporate Benefits und Fitnessangebot in Form von Gympass

Sicherer Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahmemöglichkeit in die Festanstellung