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Customer Success Manager : in für Online Ident

Enpal GmbHBerlin, BE, DE

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Kundenmanagement : Betreuung unserer Kunden nach dem Verkaufsabschluss von Planung, Durchführung und Nachbereitung von Online Ident Gesprächen
Online Ident : Sicherstellung der Identifikation über ein zertifiziertes Online-Verfahren, um den finalen und wichtigsten Schritt erfolgreich und gemeinsam abzuschließen
Kunden-zu-Fans : Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion und persönliche Betreuung um das Vertrauen der Kunden zu stärken
Zusammenarbeit : Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung einer reibungslosen und qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung

Diese Position kann in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudententätigkeit ausgeführt werden.

Qualifikationen

Erfahrung : Berufserfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen, oder motivierte

Quereinsteiger : innen

Kommunikationsfähigkeiten : Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, insbesondere mit herausfordernden Kunden

Serviceorientierung : Freundliches Auftreten und starke Serviceorientierung zeichnen dich aus

Sprachkenntnisse : Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Qualität : Eine äußerst gewissenhafte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägter Hang zum hohen Qualitätsstandard sind kennzeichnend für dich

Technikaffinität : Affinität zu Startups und sicherer Umgang mit Softwaresystemen und MS Office

Falls du mehr über die Position erfahren möchtest oder Unterstützung beim Bewerbungsprozess benötigst, bin ich gerne für dich da :

Emma Schubert

Zusätzliche Informationen

Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.

Die Sonne scheint auf der ganzen Welt  - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.

Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg : innen im Büro Gesellschaft leisten?  Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell.

Wir erfüllen jedes Startup-Klischee  - In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt.

Dein Kick-start bei Enpal  - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg : innen und unseren Gründer Mario kennen.

Bleib auf dem Laufenden  - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid.

Energiewende geht nur gemeinsam  - Bei Enpal erwarten dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.

Ohne Fehler kein Fortschritt  - Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Culture Amp.