Front Office Manager & Rooms Division (m / w / d) mit Teamgeist, Gastgeberherz und Hands-on-Mentalität

Die Ligula Germany GmbH ist Teil der schwedischen Ligula Hospitality Group AB, die mit knapp 50 Hotels in Schweden, Dänemark und Deutschland zu einer der größten Hotelketten Skandinaviens zählt.

Die Ligula Hospitality Group AB ist ein schnell wachsendes Unternehmen, das Konzepte und Marken in der Hotel- und Restaurantbranche besitzt, verwaltet und entwickelt. Heute betreibt das Hotelunternehmen die Marken ProfilHotels, Collection by Ligula, Motel L, Good Morning Hotels sowie Apartments by Ligula und hat drei Hotels unter einem Franchise Vertrag mit der Park Inn Kette. Neben den Hotels betreibt Ligula auch Restaurants und Bars unter den Marken Angelini, La Gare, Sofiehof, Statt Verandan, The Library Bar, Pipes of Scotland, The Side Bar und Oak Bar.

Anstellungsart : Vollzeit

• Du übernimmst die Leitung und operative Organisation unseres Front-Office-Bereichs
• Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du für einen herzlichen, reibungslosen Gästeservice vom ersten Ankommen bis zur Abreise
• Du begleitest, unterstützt und entwickelst die Mitarbeitenden an der Rezeption und hast Dienstplanung, Abläufe und Qualität im Blick
• Du trägst die Verantwortung für alle buchungs- und abrechnungsrelevanten Prozesse
• Du gestaltest und verbesserst Abläufe sowie die Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung, Service, Bar und weiteren Bereichen
• Wenn es im Haus lebhaft wird, packst Du selbstverständlich auch einmal im Service oder an der Bar mit an - weil wir uns gegenseitig unterstützen
• Du bis zentrale Ansprechperson für Gäste, Team und Kolleg : innen aus anderen Abteilungen
• Du gehst Beschwerden empathisch, lösungsorientiert und souverän an
• In enger Abstimmung mit dem Hotelmanager arbeitest Du an Servicequalität, Gästezufriedenheit und der Weiterentwicklung unseres Hauses
• Du brennst für erstklassigen Service und hast kreative Ideen, um Gäste zu begeistern
• Humor, positive Ausstrahlung und Freude am Umgang mit Menschen zeichnen Dich aus
• Erfahrung im Hotel oder in der Gastronomie ist ideal – aber auch als Quereinsteiger : in mit Gastgeberherz bist Du willkommen!
• Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke & Organisationstalent
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2-Niveau, zwingend erforderlich)
• Gute Englischkenntnisse – jede weitere Sprache ist ein Plus!
• Attraktive Vergütung & bis zu 30 Tage Urlaub – weil Deine Arbeit wertgeschätzt wird.
• Unbefristete Festanstellung mit echten Karrierechancen in einer expandierenden Hotelkette.
• Work-Life-Balance ist für uns kein Fremdwort – „Freizeit-Wunschbuch“ inklusive!
• Familiäres Umfeld & wertschätzende DU-Kultur – wir vergessen keinen Geburtstag!
• Kostenlose tägliche Teammahlzeiten – gemeinsam schmeckt's besser!
• Kostenfreier Parkplatz direkt am Hote l – kein Stress mit der Parkplatzsuche.
• Flache Hierarchien & ein tolles, eingespieltes Team – Du kannst Dich wirklich einbringen!
• Family & Friends Rate – vergünstigte Übernachtungen in allen Ligula Hotels!