Service Manager:in für IT Services und Provider Management
Aufgaben
- Als Provider- und Service-Manager : in erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund : innen und externen Provider : innen
- In deinen Händen liegt die Organisation und Überwachung der Transitionsphase
- Du implementierst und optimierst die internen IT-Prozesse zur effizienten Integration der Provider : innen
- Ein wesentlicher Bestandteil deines Aufgabenbereiches ist zudem die Steuerung, Überwachung und Koordination der IT-Services, die von externen Provider : innen bezogen werden.
Dabei sorgst du für die Einhaltung der vereinbarten Qualitätsstandards, SLAs und Budgets
- Als zentrale : r Ansprechpartner : in organisierst du regelmäßige Servicereview-Meetings mit Provider : innen und internen IT-Kund : innen
- Du stellst ein angemessenes Risiko und Compliance-Management bezüglich des extern bezogenen Services sicher
- Außerdem unterstützt du in der Abstimmung und Beantragung von notwendigen Serviceänderungen sowie der anschließenden Implementierung und Inbetriebnahme
Anforderungen
- Du hast einen Master in Wirtschaftsinformatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in ITIL zeichnen dich aus, idealerweise mit einer entsprechenden Zertifizierung
- Erste Berufserfahrung in der Steuerung von Dienstleister : innen hast du bereits gesammelt
- Im Bereich Gesprächsführung sowie Qualitäts- und Prozessmanagement setzt du dich in hohem Maße ein und zeigst, dass du für deine Ziele einstehst.
Dabei trittst du auch in Konfliktsituationen überzeugend auf
- Du kannst dich gut in unterschiedliche Teams einbringen, um gemeinsam erfolgreich zu sein
- Du schreibst dir eine hohe Kund : innenorientierung, als auch eine schnelle Auffassungsgabe und einen ausgeprägten Blick für Details zu
- Selbständiges und unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit zur Selbstreflexion prägen dein Handeln
Referent*in für Technischen und Organisatorischen Datenschutz (w/m/d)
Mitarbeiter*innen, darunter zahlreiche Spitzenforscher*innen, ist sie eine weltweit angesehene Institution, die zudem eine herausragende wirtschaftliche Bedeutung für die Metropolregion Rhein-Neckar hat. Die Universität Heidelberg steht für Chancengleichheit und Diversität. PDF-Datei per E-Mail an ...
Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d) 2025
Ein professionelles IT-Umfeld mit modernstem Equipment und die Einbindung ins Tagesgeschäft mit realen Kundensituationen und Projekten. Begeisterung und Verständnis für die Kombination aus IT Welt und kaufmännischem Interesse sowie digitale Lösungen mit dem Anspruch die digitale Arbeitswelt von morg...
Postbote für Pakete und Briefe (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Rufbereitschaft * Ein krisensicherer Arbeitsplatz, garantierte Gehaltssteigerung gemäß Tarifvertrag und pünktliche Gehaltszahlungen * Kostenlose Bereitstellung von hochwertiger Arbeitskleidung * Ausführliche Einweisung (bezahlt) – wir machen dich fit für die Zustellung * Unbefristete Übernahme und E...
Mitarbeiter (m/w/d) für den Winterdienst in Teil- oder Vollzeit in Barsinghausen
Einleitung Wir sind ein dynamisch wachsendes Familienunternehmen mit der Zentrale in Isernhagen und einer Niederlassung in Osnabrück. Unsere Basis bilden derzeit 150 Mitarbeiter, die wir schätzen und pflegen. Ein umfangreicher Maschinen- und Gerätepark steht zur Ausführung aller Arbeiten zur Verfügu...
Service Delivery Manager:in (m/w/d)
So vielfältig wie ihre fachliche Expertise sind deine zukünftigen Kolleg:innen auch in der Gestaltung ihrer Arbeitszeit: ob Voll- oder Teilzeit, ob klassisches „9 to 5“ oder flexible Arbeitszeiten sowohl für Lerchen als auch Nachteulen – alles ist möglich! Das lässt Zeit und Raum für Familie, Hobbie...
Account Manager - Services Sales, Region: Germany Mid / North West, Home Office (m/f/d)
Market demands are continuing to focus on optimizing service delivery, consolidating laboratory spend, right sizing equipment volumes to fit business needs, while at the same time maintaining adherence to compliance and regulatory standards. In this role you will be responsible for selling an expans...
Field Service Engineer für Endoskopie (m/w/d) im Außendienst in Mitteldeutschland
Sie verfügen über hohe Reisebereitschaft (auch international) und sind in Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B. Idealerweise sind Sie staatlich geprüfte:r Medizintechniker:in oder verfügen über Erfahrung im Service mit aktiven Medizinprodukten. Sie sind für das Inverkehrbringen sowie die...
ReNo oder NoFa (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit für das Notariat
Für unsere Notar:innen suchen wir noch eine Fachkraft für das Notariat mit all den interessanten Gebieten von der Entgegennahme von Beurkundungsaufträgen bis hin zur Ausfertigung von Kaufverträgen, den Entwurf von beispielsweise Erbscheinen, Vollmachten und eidesstattlichen Versicherungen, das eigen...
Service IT-Techniker/in im Außendienst (m/w/d)
Du bist begeisterter Servicetechniker/in (m/w/d) und hast Lust, dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist du bei uns genau richtig! Folgende Aufgaben erwarten Dich:. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden deutschland...
Ausbildung zur/ zum Kauffrau/ Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) am Standort in Königswinter bei Bonn
Einen modernen Arbeitsplatz mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel in Königswinter bei Bonn. Eine vielseitige und interessante Ausbildung mit Zukunft. Ein sicheres Arbeitsumfeld, in dem innovative Ideen immer gern willkommen sind. Sie sind motiviert und suchen aktuell einen Ausbildun...