Kundenservice-Techniker (m/w/d) – Glasfaseranschlüsse

Ihre Aufgaben

• Du nimmst Kundenanschlüsse in Betrieb – egal ob Glasfaser, Ethernet oder Koax.

• Du prüfst und dokumentierst Verbindungen an HÜP, FTU, Medienkonverter oder FritzBox.

• Du suchst Fehler und führst kleinere Entstörungen direkt beim Kunden durch.

• Du dokumentierst deine Arbeit mit Fotos (z. B. ÜP, Spleißbox, MAC/Home-ID).

• Du bist das Gesicht von Connect@home beim Kunden – freundlich, verbindlich, lösungsorientiert.

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker, Elektriker, Fernmeldetechniker) oder Quereinsteiger mit technischem Verständnis

• Grundkenntnisse in Glasfasertechnik oder Interesse, sich einzuarbeiten

• Führerschein Klasse B

• Sorgfältige Arbeitsweise und Spaß an direktem Kundenkontakt

• Dokumentation und Fotos sind für dich selbstverständlich

Warum wir?

• Fester Platz in einem wachsenden, stabilen Unternehmen

• Moderne Fahrzeuge und Werkzeuge

• Praxisnahe Einarbeitung mit erfahrenen Technikern

• Faire Bezahlung

• Offenes Team, klare Strukturen, ehrliche Kommunikation

Über uns

Die Connect@home GmbH mit Sitz in Norderstedt ist ein wachsendes, familiengeführtes Handwerksunternehmen – spezialisiert auf Glasfaserinstallation, Service und Ausbau.
Wir sind täglich für namhafte Provider, Stadtwerke und Wohnungsunternehmen im Einsatz – überall dort, wo es um stabile Netze, zufriedene Kunden und saubere Arbeit geht.

Unser Alltag ist Handwerk mit Köpfchen: Wir arbeiten mit moderner Messtechnik, klaren Prozessen und digitaler Dokumentation. Vom PoP bis zur Wohneinheit setzen wir Anschlüsse fachgerecht um und sorgen dafür, dass alles läuft – technisch wie organisatorisch.

Bei uns zählt nicht, wo du herkommst, sondern was du mitbringst: Interesse, Teamgeist und den Willen, dazuzulernen.
Neue Kolleginnen und Kollegen starten mit einer strukturierten Einarbeitung – von Grundlagen in Glasfasertechnik und Dokumentation bis hin zu echten Praxiseinsätzen mit erfahrenen Mentoren. So lernst du Schritt für Schritt alles, was du brauchst, um selbstständig und sicher zu arbeiten.

Wir glauben an klare Abläufe, gute Werkzeuge und offene Kommunikation.
Denn wer draußen beim Kunden steht, muss wissen, was er tut – und sich auf sein Team im Hintergrund verlassen können.

Kurz gesagt:
Wir sind Connect@home – echte Handwerker mit Technikverstand und Leidenschaft fürs Netz von morgen.