Sie wollen etwas bewirken und der verlässliche Partner Ihrer Kunden sein?
Wir suchen aktuell : Mitarbeiter (m / w / d) im Kunden Dialog Center in Halle (Saale)
Unser Partner ist eine moderne, markenorientierte Bank – bekannt und renommiert in der gesamten Region Halle / Saale und Umgebung. Hier wird zum nächstmöglichen Eintrittstermin ein Mitarbeiter (m / w / d) im Kunden Dialog Center in Vollzeit am Standort Halle / Saale gesucht.
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Ihr zukünftiges Aufgabengebiet
- Serviceorientierte, eigenständige Bearbeitung eingehender digitaler Kundenaufträge
- Terminvereinbarung und -koordination für Berater : innen
- Vertretung abwesender Berater : innen aus dem Kunden Dialog Center heraus
- Betreuung von Servicekleinstkunden inkl. Cross-Selling
- Mitarbeit an Prozessoptimierungen und Weiterentwicklung des Aufgabenbereichs
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung digitaler und hybrider Beratungsangebote
- Beratung digitaler Kunden zur Erhöhung der Nutzung digitaler Vertriebswege
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen, fachbezogene Qualifikationen von Vorteil oder vergleichbare kaufmännische AusbildungSie verfügen idealerweise über Erfahrung in Online- / EBL-Dienstleistungen und Banking-Apps, haben eine digitale Affinität und sind sicher im Umgang mit AnwendungenSie arbeiten lösungsorientiert und sind ein Kommunikationstalent mit souveränem AuftretenTeamfähigkeit und ein hohes Maß an Markt- und Kundenorientierung zeichnet Sie ausWir bieten Ihnen
Eine verantwortungsvolle Position mit langfristiger Perspektive in unbefristeter Festanstellung bei unserem KundenIdeale Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub – für Erholung und Gesundheit.Gezielte Förderung durch maßgeschneiderte Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenEine attraktive Vergütung, die Ihre Leistung honoriertGenießen Sie ein positives Arbeitsklima und attraktive Benefits wie bspw. Jobrad und betriebliche Altersvorsorge.Arbeiten Sie in einem motivierten Team und profitieren Sie von einem inspirierenden Arbeitsumfeld.