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1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AGLeichlingen, Nordrhein-Westfalen, DeutschlandVor 30+ Tagen
Anstellungsart
- Homeoffice
StellenbeschreibungEine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen Ein motiviertes und freundliches Team mit flachen Hierarchien Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie Team- und Firmenevents zur Förderung des Teamgeists und des Zusammenhalts Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Analyse und Behebung von IT-Problemen im Bereich Hard- und Software Durchführung von Diagnosen und Fehlerbehebungen an Endbenutzergeräten, Servern Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in verschiedenen Systemen Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Konfigurationen Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Supportebenen oder Fachabteilungen Schulung von Endbenutzern in der korrekten Nutzung von IT-Systemen und - Aktive Teilnahme an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse und - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen Praktische Erfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Rolle Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme (Windows, Linux), Netzwerke und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Bei einem unserer namhaften Kunden in Leichlingen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Ihre Perspektiven
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den
Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Ihre Aufgaben
und Netzwerken
Anwendungen
dokumentationen
Ihr Profil
Hardware