Customer Service Manager CRM (m/w/d)All for One Customer Experience GmbH • Dortmund
Customer Service Manager CRM (m/w/d)
All for One Customer Experience GmbH • Dortmund
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bezüglich aller Fragen rund um den Betrieb ihrer Anwendung
- Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen entgegen und sorgst für deren fristgerechte Abarbeitung
- Du koordinierst die Lösungsbereitstellung zwischen allen Beteiligten - bei POET, beim Kunden und relevanten Dienstleistern
- Du pflegst die Betriebsdokumentation und informierst den Kunden regelmäßig über die wesentlichen Leistungsparameter
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Customer Service Manager CRM mwd • Dortmund
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