Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und haben Freude am Umgang mit Menschen? Auch in stressigen Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf und handeln stets professionell?

Dann haben wir die passende Position für Sie!

Für unseren Kunden in Mönchengladbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und in Vollzeit.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

Ihre Perspektiven

• Home-Office-Möglichkeiten
• Attraktives Fixgehalt
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Social Events (z. B. Weihnachtsfeier)
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG
• Teil des „DIS AG Teams“ mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und einzigartiger Teamatmosphäre

Ihre Aufgaben

• Pflege und Verwaltung allgemeiner Stammdaten
• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
• Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden
• Betreuung, Beratung und Unterstützung bestehender Kunden
• Akquisition von Neukunden
• Durchführung von Bedarfs- und Potenzialanalysen
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Konfliktmanagement

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen idealerweise schon erste Berufserfahrung mit
• Sie verfügen überverhandkungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office, SAP von Vorteil
• Sie haben Freude an Teamarbeit, engem Kundenkontakt und weisen einen professionellen Service vor
• Sie haben ein Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse