Werkstudent - Customer Success (m / w / d)

vub ist ein führendes Fachinformations-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt. Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen und vor allem den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen.

Bei der vub | Wissen mit System, konzentrieren wir uns also auf die Vermittlung weltweiten Wissens an große Unternehmen. Unser Ziel ist es, nahtlose digitale Prozesse zu gewährleisten, um maximalen Kundennutzen zu erzielen. Wir zeichnen uns durch technische Innovation, Zuverlässigkeit und persönlichen Service aus und streben danach, unseren Kundennutzen stetig zu verbessern.

Um unsere Ziele zu erreichen, erweitern wir kontinuierlich unser Team und optimieren unsere Prozesse. Genau an der Schnittstelle zwischen Kundenzufriedenheit und kontinuierlicher Verbesserung, freuen wir uns auf Ihren Einsatz.

Wir suchen engagierte und innovative Köpfe, die bereit sind, unser dynamisches Team zu verstärken und gemeinsam mit uns durchzustarten! Mit einem Team von mehr als 30 Kollegen setzen wir neue Standards für Top-Kunden aus der Wirtschaft, Forschung und dem öffentlichen Sektor.

Aufgaben

Unterstützung bei der kaufmännischen Betreuung der Kunden eines Familienunternehmen, dessen Kerngeschäft den Handel mit Fachinformationen als auch den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen für Fachinformationen umfasst.

• von der digitalen Bestellung bis zur Rechnungserstellung (X-Rechnung)
• Hilfe bei der Umsetzung von Prozessen zwischen dem Webshop und internen Warenwirtschafts-Systemen entlang von Kund : innenanfragen
• Dokumentation der Arbeitsschritte im ERP-System und verantwortlich für die Datenqualität zwischen Webshop & interner Warenwirtschaft
• Prüfung der Korrektheit und Vollständigkeit von Aufträgen, Kund : innendaten und Lieferant : innen

Qualifikation

Benefits

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Melde dich bei Fragen gerne direkt bei Nicolaus Preuß-Neudorf oder per E-Mail.

Treten Sie einem führenden Anbieter von Fachinformationen bei, der sich durch innovative E-Commerce-Lösungen auszeichnet. Unser Unternehmen bedient Top-Kunden aus Wirtschaft und öffentlichem Sektor und setzt neue Maßstäbe in der Digitalisierung. In unserem engagierten Team von 40 Mitarbeitern in der Kölner Innenstadt bieten wir eine dynamische

Arbeitsumgebung, die Qualität und Kundenservice in den Vordergrund stellt. Entwickeln Sie sich mit uns weiter und gestalten Sie die Zukunft in einem Unternehmen, das sich für Innovation und Wachstum in neuen Geschäftsfeldern einsetzt.