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IT-Support Techniker User Support Vor Ort Service (m/w/d)
IT-Support Techniker User Support Vor Ort Service (m/w/d)G&W Consulting OHG • Bonn, Deutschland
IT-Support Techniker User Support Vor Ort Service (m/w/d)

IT-Support Techniker User Support Vor Ort Service (m/w/d)

G&W Consulting OHG • Bonn, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Die Firma

Die G&W Consulting OHG ist seit 1999 spezialisiert auf die personelle IT-Unterstützung von professionellen IT-Infrastrukturen. Gemeinsam mit unseren namhaften Kunden realisieren wir zeitgemäße und mitarbeiterfreundliche Personallösungen. Recruiting für Teams ist unser Erfolg.

Der Job

Für unseren renommierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir einen IT-Techniker, Fachinformatiker Systemintegration für den Benutzersupport (m/w/d) in Bonn.

Die Aufgaben

  • Vor-Ort-Support in einer heterogenen IT-Infrastruktur im wissenschaftlichen Umfeld
  • Anwenderbetreuung und Unterstützung bei technischen Fragestellungen und IT-Problemen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
  • Pflege und Erstellung von Dokumentationen zu Supportanfragen und Lösungswegen im Ticketsystem
  • Betreuung und Fehleranalyse in einer Windows 10 / Windows 11 Clientumgebung

Die Voraussetzungen

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (z. B. Service Desk, On Site Support)


Praxis im Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen in größeren IT-Umgebungen


Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (Windows 10 / 11) und gängiger Standardsoftware

Gute Kenntnisse im Bereich Peripheriegeräte (Drucker, Scanner, mobile Endgeräte etc.)


Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung im direkten Anwenderkontakt

Teamorientierte, positive Grundeinstellung – kollegiales Verhalten ist uns wichtig


Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

EU-Staatsangehörigkeit sowie gültige Fahrerlaubnis der Klasse B


Gepflegtes Auftreten, sicheres und respektvolles Auftreten gegenüber Anwendern – Ihre soziale Kompetenz ist uns ebenso wichtig wie Ihre Fachkenntnisse

Das bieten wir!

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in langfristiger Perspektive (Übernahme nach 18 Monaten geplant)
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer professionellen IT-Umgebung
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Förderung
  • Eine sorgfältige Einarbeitung sowie Unterstützung durch ein kollegiales Team
  • Ein angenehmes Betriebsklima, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben werden
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Eine selbständige und verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum

Interesse?

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ITSupport Techniker User Support Vor Ort Service mwd • Bonn, Deutschland

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