IT-Consultant – Service Management – 4me (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie beraten unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung von IT-Service-Prozessen und führen Schulungen zur Anwendung von Service Management Tools, insbesondere von 4me, durch.
- Entwicklung und Implementierung von ESM-, SIAM- und ITSM-Strategien : Sie analysieren bestehende IT-Service-Prozesse und entwickeln innovative Strategien zur Verbesserung der Servicequalität und -effizienz.
- Sie setzen Tools wie Cribl und Workstream Engines ein, um Daten zu integrieren und Prozesse zu automatisieren, und sorgen so für eine reibungslose und effiziente IT-Betriebslandschaft.
- Sie konfigurieren Webhooks zur Echtzeit-Kommunikation zwischen verschiedenen IT-Systemen und gewährleisten damit eine schnelle und zuverlässige Datenübertragung.
- Sie entwickeln REST- und GraphQL-Schnittstellen, um Service Management Lösungen nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur zu integrieren.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, Software Engineering oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Service Management (ITSM) mit nachweisbarer Expertise in den Bereichen Enterprise Service Management (ESM) und Service Integration and Management (SIAM).
- Fundierte Kenntnisse in der Nutzung und Implementierung von Cribl, Workstream Engines, Webhooks sowie in der Entwicklung von REST- und GraphQL-Schnittstellen.
- Erfahrung mit dem Software-Hersteller 4me ist von Vorteil, alternativ haben sie die Bereitschaft, sich in das Tool einzuarbeiten.
- Ausgeprägtes strategisches und analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und zu strukturieren.
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und der Steuerung von Projekten.
- Bereitschaft, deutschlandweit zu reisen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher).
Darauf können Sie sich freuen
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
SAP HCM Lifecycle Management Consultant (m/w/d)
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IT Service Management Coordinator
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Wirtschaftsinformatiker als Referent IT Service Management (m/w/d)
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Du stellst sicher, dass alle erforderlichen Interessensgruppen involviert werden und arbeitest direkt mit dem CIO, IT-Management & führenden Business-Vertreterinnen und -Vertretern unserer Kunden zusammen. Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung als Architect oder Consultant im Enterprise-Umfeld ode...
IT Security Consultant - Identity and Access Management (m/w/d)
Dein Steckenpferd ist das Thema IT Security und im Bereich Identity & Access Management kennst du dich gut aus? Dann freuen wir uns darauf, mit dir gemeinsam die IT-Security-Zukunft zu gestalten. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause...
Managing Consultant IT Service Engineering (w/m/d)
Der digitale Wandel bringt viele Veränderungen mit sich: Möglichkeiten und Risiken, aber auch neue Arbeitsweisen und die Nutzung von IT und Services. Mit unserer 30-jährigen Erfahrung im Bereich IT-Management und Security Consulting sowie unserem Qualitätsanspruch genießen wir das Vertrauen unserer ...