Salesforce Managed Service Mitarbeiter : in (m / w / d)

H+W CONSULT ist eine spezialisierte Salesforce-Boutique seit 2001 mit über 20 Jahren Erfahrung.

Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen digital neu zu denken – mit durchdachter Beratung, technischer Expertise und einer klaren Umsetzungsstrategie.

Als Teil unseres Managed Service Teams bist du zentrale : r Ansprechpartner : in für unsere Bestandskunden im laufenden Salesforce-Betrieb.

Du bearbeitest Anfragen, setzt kleinere Anpassungen um und unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Salesforce-Lösungen.

Dein Ziel : smarte Lösungen , die im Alltag wirklich funktionieren und unsere Kunden nachhaltig begeistern.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Salesforce-Bestandskunden im Tagesgeschäft
• Umsetzung von kleineren Konfigurationen (z. B. neue Felder, Layouts, Validierungen)
• Erstellung und Anpassung von Reports und Dashboards
• Prozessautomatisierungen mittels Flows
• Unterstützung beim Salesforce Release Management
• Durchführung von Hands-on-Trainings und Nutzerschulungen
• Datenmigrationen (z. B. über Data Loader oder Importfunktionen)
• Fehleranalyse und -behebung (1st und 2nd Level Support)
• Abstimmung mit Kunden zu Änderungswünschen und Priorisierung offener Themen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Berater : innen und Entwickler : innen zur Lösungsfindung
• Dokumentation von Anpassungen und Prozessen im Ticketsystem

Qualifikation

Benefits

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail.

Seit 2001 entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen auf Basis der Technologien von Salesforce. Wir sind insbesondere für die Lösung komplexer Probleme bekannt. Egal an welcher Station Unternehmen sich auf der Reise mit Salesforce befinden – H+W CONSULT bietet die passende Unterstützung.