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Mitarbeiter (m / w / d) Kundenservice und Disposition

LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHErkrath, Nordrhein-Westfalen, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben :

Sie planen die Touren, disponieren Eigen- und Fremdfahrzeuge und überwachen deren die wirtschaftliche Auslastung
Des Weiteren sind Sie verantwortlich für die Überwachung von Aufträgen sowie der Nachverfolgung von Sendungen
Sie nehmen Anfragen an, beraten Kunden (m / w / d) und erstellen Angebote
Sie arbeiten eng mit den Niederlassungsleiter zusammen, um den Kundenservice weiter zu erhöhen
Bei Reklamationen oder Rückfragen der Kunden beraten Sie diese kompetent und finden Lösungen, die gleichzeitig kundenfreundlich und ergebnisorientiert sind
Außerdem sind Sie verantwortlich für die Pflege von Bestandskunden sowie der Gewinnung von neuen Geschäftskunden
Sie pflegen einen engen Kontakt mit anderen Niederlassungen und leiten wichtige Informationen an die Vertriebsabteilung weiter

Ihr Profil :

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m / w / d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbar, aber auch motivierte Quereinsteiger sind gerne gesehen

Offene Kommunikationsweise, Ergebnisorientierung und disziplinierte, strukturierte Arbeitsweise

Belastbarkeit und hohe Kundenorientierung

MS-Office Kenntnisse sind für Sie selbstverständlich

Neben Ihren sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen sind auch weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Das Angebot :

Neben einer fairen Bezahlung, die Ihren Qualifikationen entspricht, können Sie sich auf freundliche Kollegen (m / w / d), eine moderne Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien freuen. Wir beraten und betreuen Sie bis zur Vertragsunterzeichnung direkt mit unserem Kunden.