Customer Engineer - Storage (gn)

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt
• Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Storage und/oder DevOps gesammelt
• Du bringst fundierte Kenntnisse gängiger Storageprodukte (z.B. NetApp, Cohesity, Pure, Ceph) in den Bereichen Block-, Objekt-, Backup- oder File Storage mit
• Du kennst Dich bereits in containerisierten Systemlandschaften im Storage-Umfeld aus (z.B. Kubernetes)
• Du konntest praktische Erfahrung mit Skriptsprachen und Automatisierungstools wie Bash, Python, Ansible oder Terraform sammeln
• Du zeichnest Dich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten, kompetenten und freundlichen Kundenkontakt aus
• Du bist ein Teamplayer mit Begeisterung für den Wissensaustausch innerhalb des Teams und über Fachbereiche hinweg

Einleitungstext

Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in Deutschland und Österreich bieten wir sowohl der Schwarz Gruppe, zu der wir gehören, als auch externen Kunden eine europäische Alternative zu den internationalen Cloud-Anbietern und unterstützen unsere Kunden mit individuellen Lösungen ganzheitlich.

Als engagierter STACKITEER bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Products. Hier werden unsere Produkte und Services entwickelt, getestet und verbessert.

Deine Aufgaben

• Du betreust und entwickelst unsere hochverfügbaren und resilienten Storage-Infrastrukturen (Block-, Objekt-, Backup- und File-Storage) für unsere Kunden weiter
• Du entwickelst und wartest effiziente, skalierbare und standardisierte Skripte zur Automatisierung
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Analyse und Optimierung bestehender Speichersysteme
• Du übernimmst das aktive Management von Service Requests und Incidents
• Du analysierst proaktiv komplexe Fehlerbilder, reproduzierst diese und führst qualifiziertes Troubleshooting durch
• Du pflegst einen engen und qualifizierten Austausch mit Produktteams zur Lösungsfindung