Call Center Agent (m/w/d)

Call Center Agent (m / w / d)

Nürnberg, Fürth, Erlangen, Stuttgart, München

Arbeitszeit

Vollzeit

Beschäftigungsform

Arbeitnehmerüberlassung

Beginn

flexibel

DEINE BERG BEGLEITER

Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber : 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll.

Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

DEINE AUFGABEN

• Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu den leistungserstellenden Programmen der DATEV
• Erfassung und Dokumentation der Anfrageinhalte
• Verstehen der Kundenprozesse und Weiterleiten des Vorgangs an den richtigen Lösungspartner
• Erkennen von Handlungsbedarf, der aus dem laufenden Servicegeschäft resultiert
• Einbringen von Vorschlägen zur Sicherung der Servicezielerreichung und flexibles Eingreifen bei erkannten Engpässen

DEIN PROFIL

Das solltest du als Call Center Agent (m / w / d) mitbringen :

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Kenntnisse
• Erfahrung in der telefonischen Kommunikation mit Kunden
• Kenntnisse in den Office Programmen, sowie Verständnis für technische Themen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im mündlichen und im schriftlichen Bereich
• Beratungs- / und Gesprächsführungskompetenz sowie Servicebereitschaft

Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als Call Center Agent (m / w / d) im Bereich Software / IT-Dienstleistung in Vollzeit in Nürnberg.

WOCHENSTUNDEN : 40 Stunden

40 Stunden

ARBEITSZEIT : Vollzeit

Vollzeit

WAS DICH ERWARTET :

• Flexibles Arbeiten mit Home Office (Remote Arbeit innerhalb Deutschland ortsunabhängig möglich)
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rundumversorgung in eigener Kantine

SCHICKE UNS DEINE BEWERBUNG

DEIN TOURGUIDE

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - wir bieten Dir interessante Jobs im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung (mit Übernahmeoption) bei renommierten Unternehmen.

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.

BERG

PERSONALMANAGEMENT

GMBH

Äußere Sulzbacher Straße 16

90489 Nürnberg

Tel : 09 11 / 350 38-0

[email protected]

WIKTORIJA GULLER

PERSONALMANAGERIN

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SABINE PRUßNAT

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