Sachbearbeiter : in kaufmännischer Kundendienst (m / w / d)

Job Description

Eine besondere Kultur des Sehens und beste deutsche Ingenieurskunst zeichnen die

Leica Camera AG aus. Seit mehr als 100 Jahren entwickelt der internationale Premiumhersteller optische Präzisionsinstrumente wie Kameras, Ferngläser und Sportopti

kp rodukte. Diese ermöglichen ein einzigartiges Seherlebnis und setzen immer wieder neue technologische Maßstäbe.

Wir suchen für die

Leica Camera AG zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Wetzlar in Vollzeit eine : n

Sachbearbeiter : in kaufmännischer Kundendienst (m / w / d)

Deine Aufgaben

Eigenständige Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenaufträgen (EU & Drittland) in Deutsch, Englisch und ggf. weiteren Sprachen

Bearbeitung komplexer Kundenanfragen zu Reparaturen, Produkten und deren Anwendung über das gesamte Produktportfolio

Persönliche Betreuung von nationalen und internationalen Kunden vor Ort nach Bedarf

Beratung zu CC-Services, Upgrades und weiteren Angeboten

Auftrags- und Stammdatenpflege im ERP-System (SAP), inklusive Angebotserstellung, Auftragsbestätigung und Überwachung von Zahlungseingängen

Koordination von Lieferungen, Avisierung von Abholaufträgen weltweit und Klärung bei Transportschäden oder Verlusten

Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann / -frau

Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung

Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, idealerweise SAP

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil

Professionelles, souveränes Auftreten und hohe Kundenorientierung

Technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und sorgfältige Arbeitsweise

Teamfähigkeit, Freude am Kundenkontakt sowie Einfühlungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit

Deine Vorteile

Sicheres Arbeitsverhältnis mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten in einer modernen Arbeitsumgebung

Flexible Arbeitszeitregelung und 2 Tage Home Office pro Woche

Offene, teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Raum für neue Ideen

Strukturiertes Onboarding-Programm und hervorragende interne Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

30 Tage Erholungsurlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Faire Vergütung und viele Mitarbeiterrabatte

Du kannst dir vorstellen, die

Leica mit deiner Expertise zu bereichern? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines möglichen Startdatums .

Requirements

Kaufmännische Ausbildung, SAP, MS-Office, Kundenservice-Erfahrung, Englisch