Sachbearbeiter:in kaufmännischer Kundendienst (m/w/d)

Eine besondere Kultur des Sehens und beste deutsche Ingenieurskunst zeichnen die Leica Camera AG aus. Seit mehr als 100 Jahren entwickelt der internationale Premiumhersteller optische Präzisionsinstrumente wie Kameras, Ferngläser und Sportoptikprodukte. Diese ermöglichen ein einzigartiges Seherlebnis und setzen immer wieder neue technologische Maßstäbe.

Wir suchen für die Leica Camera AG zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Wetzlar in Vollzeit eine:n

Sachbearbeiter: in kaufmännischer Kundendienst (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenaufträgen (EU & Drittland) in Deutsch, Englisch und ggf. weiteren Sprachen
  

• Bearbeitung komplexer Kundenanfragen zu Reparaturen, Produkten und deren Anwendung über das gesamte Produktportfolio
  

• Persönliche Betreuung von nationalen und internationalen Kunden vor Ort nach Bedarf
  

• Beratung zu CC-Services, Upgrades und weiteren Angeboten
  

• Auftrags- und Stammdatenpflege im ERP-System (SAP), inklusive Angebotserstellung, Auftragsbestätigung und Überwachung von Zahlungseingängen
  

• Koordination von Lieferungen, Avisierung von Abholaufträgen weltweit und Klärung bei Transportschäden oder Verlusten
  

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau
  

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
  

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, idealerweise SAP
  

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
  

• Professionelles, souveränes Auftreten und hohe Kundenorientierung
  

• Technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und sorgfältige Arbeitsweise
  

• Teamfähigkeit, Freude am Kundenkontakt sowie Einfühlungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit
  

Deine Vorteile

• Sicheres Arbeitsverhältnis mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten in einer modernen Arbeitsumgebung
  

• Flexible Arbeitszeitregelung und 2 Tage Home Office pro Woche
  

• Offene, teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Raum für neue Ideen
  

• Strukturiertes Onboarding-Programm und hervorragende interne Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  

• 30 Tage Erholungsurlaub
  

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  

• Faire Vergütung und viele Mitarbeiterrabatte