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National Express Rail GmbH
Kundenbetreuer/ Zugbegleiter (m/w/d) DuisburgNational Express Rail GmbH • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Kundenbetreuer/ Zugbegleiter (m/w/d) Duisburg

Kundenbetreuer/ Zugbegleiter (m/w/d) Duisburg

National Express Rail GmbH • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort in Teilzeit für unseren Standort in Duisburg einen Kundenbetreuer (m/w/d)

Deine Aufgaben
  • Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien
  • Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte
  • Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis
  • Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung im Zug gemäß des geltenden Hausrechts
  • Bedienung technischer Serviceeinrichtungen im Zug und Behebung kleinerer Störungen
  • Unterstützung und Betreuung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg
  • Sicherstellung und Abgabe von Fundsachen und Hilfestellung bei der Unterbringung von Gepäck und Fahrrädern
Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung / Qualifizierung als Kundenbetreuer (m/w/d) im Nahverkehr wünschenswert
  • Vollständiger Nachweis über durchgeführte Qualifizierung zur Sicherheits- und Servicefachkraft (m/w/d) im ÖPNV von Vorteil, alternativ Bereitschaft zur internen Fortbildung
  • Idealerweise Bescheinigung über die Sachkundeprüfung gemäß §34a GewO, aktuell absolvierte Erste-Hilfe-Schulung, Brandschutz-Schulung und Deeskalations-Training, BuP-Schulung
  • Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch
  • Gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen
  • Serviceorientiertes Handeln, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst, auch nachts, sowie an Wochenenden und Feiertagen
  • PKW und Führerschein von Vorteil
Du profitierst von
  • GDL-Tarifvertrag
  • Wohnortnahe Einsätzen
  • Arbeitsplatzsicherheit
  • Unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Gute Karrieremöglichkeiten
  • Moderne und sichere Fahrzeuge
  • Persönliches Arbeitsumfeld

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen, bevorzugt per E-Mail an:

job@nationalexpress.de

Deine Ansprechpartnerin: Jennifer Schneider

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Kundenbetreuer/ Zugbegleiter (m/w/d) Duisburg • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

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