Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Junior Onsite Support (Nürnberg, IT Technician, German / English)

D-ployNuremberg, Bavaria, Germany

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Befristet

Stellenbeschreibung

D-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut. Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT Infrastruktur, Servicemanagement, Engineering, Migration und Operation. Unsere Stärke ist es, Kunden in allen Belangen der IT durch maßgeschneiderte Lösungen zufrieden zu stellen und mit gleichbleibend hoher Arbeitsqualität zu überzeugen. Flexibilität und Innovation sind unsere Markenzeichen.

Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Junior Onsite Support (VZ) für unser Team in Nürnberg m Rahmen eines 12-monatigen Ersatzvertrags.

Auf Sie wartet ein spannendes Arbeitsumfeld, familiäres Team mit guter Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgabenbereich

Support und Customizing von bestehenden Installationen in enger Abstimmung mit unseren Kunden
Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement, der Entwicklung und weiteren Fachabteilungen
Planung und Durchführung von Software-Rollouts und Updates
Eigenverantwortliche Durchführung der zugewiesenen Aufgaben
Im Multitasking bereit zu sein, die Arbeitsprioritäten den Bedürfnissen der Kunden anzupassen
Problemanalyse und -lösung für IT Probleme unserer Clients
Erste Anlaufstelle für Kunden, die telefonisch, per E-Mail oder im Büro technische Unterstützung benötigen.
Leiten Sie ungelöste Probleme an die nächste Ebene des Support-Personals weiter
Geben Sie Feedback oder Vorschläge von Kunden an das zuständige interne Team weiter
Identifizieren und schlagen Sie mögliche Verbesserungen der Verfahren vor
Unterstützung von : O365 (E-Mails, TEAMs usw.), Videokonferenzraum, Laptops, Mobiltelefone / Smartphones
Unterstützung beim Onboarding-Prozess, Drucken usw.

Requirements

Eine IT Ausbildung oder IT Support und / oder IT Service Desk Kenntnisse

Sie haben ein gutes technisches und organisatorisches Verständnis

Sie arbeiten gerne in multinationalen Teams und wissen diesbezüglich mit der Sensibilität und Offenheit gegenüber kulturellen Unterschieden umzugehen

Sie sind unser Organisationstalent" am Empfang. Sie bewahren Ruhe und Überblick und managen unsere Kunden, deren Wünsche und Fragen, am Empfang unserer IT Abteilung.

Sie beherrschen Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift

Sie sind eine serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit exzellente Kommunikationsfähigkeiten

Sie arbeiten selbstständig

Auto Führerschein : von Vorteil

Erfolgreiche Bewerber müssen einen Strafregisterauszug (Führungszeugnis) angeben, der nicht älter als drei Monate ist

Benefits

Bezahlter Sonderurlaub

Edenred Card (gültig in >

Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)

Fishing for Friends-Programm - unser Empfehlungsprogramm

Erfrischungen im D-ploy-Büro

Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)

Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg

Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltung

Is IT in your DNA?