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Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d)

Fahrrad XXL.dePforzheim, Baden-Württemberg, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Du bist erste : r Ansprechpartner : in für unsere Kund : innen via Chat, Telefon, sowie E-Mail
Du bist Ansprechpartner : in vor Ort an unserem Infoport
Du bearbeitest Kundenanfragen zu Zahlungen, Bestellungen, Stornierungen & Retouren
Du unterstützt unser Team in den Bereichen Kundenbestellungen, Verkaufsberatung und Beantwortung von technischen Fragen
Du kümmerst doch um die Reklamationsbearbeitung rund um Verkauf und Werkstatt

Dein Profil

Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel / Verkauf

Du hast eine strukturierte und ordentliche Arbeitsweise

Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt und am Telefon sammeln können

Du besetzt grundlegende EDV-Kenntnisse

Du teilst unsere Affinität zum Thema Fahrräder und E-Bikes

Wir bieten dir

Einen abwechslungsreichen Job in einer wachsenden Zukunftsbranche

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten , individuell auf Deine Karriere angepasst und mit Dir abgesprochen, auch gesellschaftsübergreifend

Transparente Zeiterfassung und Überstundenausgleich

Faire Vergütung, klare Zielabsprachen und flache Hierarchien

Großzügige Mitarbeiterrabatte auf das komplette Sortiment, ein umfangreiches Corporate Benefits Programm sowie die Bezuschussung vom Wellpass

Ein Leihrad pro Jahr zur privaten Nutzung

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen

Ein hochmotiviertes, leidenschaftliches Team, das Du bei gemeinsamen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst

Über uns

DER FAHRRAD XXL ONLINE-SHOP : DEUTSCHLANDS GRÖSSTE AUSWAHL

In unserem Online-Shop bieten wir dir die größte Auswahl an Fahrrädern in ganz Deutschland an. Zusätzlich findest du eine stetig wachsende Anzahl an Fahrradzubehör, wie Helme, Beleuchtung, Werkzeug und Teile. Durch unseren großen Beratungsbereich bringen wir unsere Servicekompetenz zu dir nach Hause. Über unsere vielfältigen Kanäle bleibst du immer auf dem neuesten Stand der Fahrradbranche und verpasst kein Angebot mehr.

Der Fahrrad XXL-Onlineshop in der Mainmetropole Frankfurt zeichnet sich durch eine junge und dynamische Unternehmensstruktur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen aus. Unser E-Commerce Bereich erlebt ein starkes Wachstum, welches weitere vielfältige und spannende Projekte ermö sind ständig auf der Suche nach ambitionierten und leistungsorientierten Mitarbeitern, die mit uns gemeinsam etwas bewegen möchten.

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