Technischer Key-Account-Manager (m / w / d)

Bei der Würth IT können alle ihre individuellen Talentezeigen. Genau so individuell entwickelt der Bereich WorkplaceSolutions Lösungen für den Arbeitsplatz. Mithilfe von IT-Supporterschaffen wir eine neue Arbeitswelt mit flexiblerArbeitsgestaltung inklusive effizienter Nutzung von Büroflächen.Dazu gehören maßgeschneiderte Hardware und innovative Systeme,anpassbare IT-Arbeitsumgebungen sowie individuelleSoftwarelösungen. Eine hohe Kundenzufriedenheit und die stetigeVerbesserung des Kundenservice runden unseren Bereich ab. Mal hörtman zu, mal gibt man Antworten. Und manchmal führt nur die richtigeFrage zur optimalen Lösung. Service und Support haben vieleGesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. Du : betreust und berätst unsere Kunden in technischen Fragen imWürth-Konzern am Servicecounter in Künzelsau-Gaisbach oder Onsiteund erstellst Störungsticktes. bearbeitest Reklamationen, gibstRechnungen im System frei, bearbeitest Reports und behältst denÜberblick über unsere laufenden Projekte. dokumentierst interneProzesse, bearbeitest und aktualisierst interne FAQs undArbeitsanweisungen. gibst Hardwarebestellungen frei und überwachstdie Abwicklung der Kundenaufträge. bereitest den Check In / Out vor.Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist zuverlässig und löstgerne technische Probleme? Wenn du auch noch folgende Punktemitbringst, kannst du in unserem Team Teil der Lösung werden. Du : hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännischeIT-Berufsausbildung (z. B. IT-Kaufmann) oder eine gleichwertigeAus- / oder Weiterbildung. bringst Kenntnisse und Erfahrung imMicrosoft Office Bereich (OneNote, Excel, Word, Visio, PowerPoint)mit. bist daran Interessiert, punktuell an (inter-)nationalenReisen teilzunehmen. besitzt (sehr) gute Deutsch- sowie guteEnglischkenntnisse. hast bestenfalls bereits Erfahrung imtechnischen Kundensupport und -vertrieb.