Customer Success Engineer (Support Engineer)Utimaco • Aachen
Customer Success Engineer (Support Engineer)
Utimaco • Aachen
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungAct as a capable partner on eye level in appearing support cases; Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers Manage RCA for RMA cases Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry; Basic programming skills using Java, C or C++ (that is the ideal case; not a hard requirement but would help tremendously) You know the basics of cryptography TCP / IP networking knowledge is a plus; Cooperative, communicative, service and solution-oriented way of working with very good analytical skills; Very good English communication skills; Expericences with ERP and CRM systems is a plus An open and friendly corporate culture characterized by constructive and collaborative interaction We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances) Early risers and night owls - thanks to a flexible working model you can organise your working day yourself We also support you privately â benefit from special payments or additional vacation days on anniversaries or other special occasions Utimaco is growing and living diversity! Our global team includes colleagues from 42 nationalities and 45 different languages spoken
Your tasks
Your mission :
- Ensure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and partners
- Support our customers and partners to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction
- Continuous improvement of our support quality and infrastructure
Your responsibilities :
Your profile
Your profile :
We offer
Jobalert für diese Suche erstellen
Customer Support • Aachen
Ähnliche Stellen
Product Manager (all genders)
INFORM GmbH • Aachen
Seit über 50 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen zur intelligenten Prozessoptimierung auf Basis von Künstlicher Intelligenz und Operations Research.
Ob vom modernen Campus mitten im Grünen von Aa...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen • Gesponsert
Product Manager (m / w / d) Aviation
Ehrhardt + Partner Group • Aachen
Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logis...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen • Gesponsert
Key Account Manager - Automatisierungstechnik (m / w / d)
Murrelektronik GmbH • aachen, NW, de
Murrelektronik ist ein international agierendes Familienunternehmen mit über 3.Wir bei Murrelektronik sind darauf spezialisiert, bleibende Verbindungen zu schaffen.
Und das nicht nur in technischer ...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 1 Stunde • Gesponsert • Neu!
Strategic System und Architecture SAP Expert Signavio & LeanIX (w / m / d)
Uniklinik RWTH Aachen • Aachen, DE
Strategic System und Architecture SAP Expert Signavio & LeanIX (w / m / d).Vorstandsstabstelle Prozess- und Qualitätsmanagement.
Die Stabstelle PQM untersteht direkt dem kaufmännischen Direktor und ...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Senior Software Engineer Java (all genders)
adesso SE • Aachen, Köln, Germany
IT-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi.Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander - an unseren Projekten, im Team und mit herausragenden Trainingsang...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen • Gesponsert
Senior Customer Journey- / Lifecycle Manager (SaaS)
HERO Software GmbH • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Germany
Digitalisiere zusammen mit uns das Handwerk.HERO Software ist der perfekte Ort für ambitionierte Persönlichkeiten, die nicht nur ausführen, sondern aktiv mitgestalten und etwas von Wert schaffen wo...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen • Gesponsert
Customer Service – Technical Sales
Ashcroft Instruments GmbH • Alsdorf, Germany
Ashcroft is an internationally renowned company that has been producing mechanical and electronic measuring instruments at its Alsdorf site for more than 40 years and distributes them worldwide.Our...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen • Gesponsert
(Senior) Network Solutions Architect (m / w / d)
TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH • aachen, NW, de
Netze gemeinsam konzipieren & gestalten Du bist ein erfahrener Network Architect, Solutions Consultant oder Presales-Profi mit tiefem technischem Verständnis und Lust auf stra...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 21 Stunden • Gesponsert • Neu!
Kalkulatoren (m / w / d) als Pre-Construction Engineer im Schlüsselfertigbau
GOLDBECK West GmbH • Aachen
GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa.Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand : vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb.Aktuell be...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen • Gesponsert
Cloud Engineer (m / w / d) bis zu 7.500€ brutto
Astriol academics GmbH • Aachen, Deutschland
Willkommen bei Astriol academics - deine Tür zu neuen und spannenden Karrierechancen in ganz Deutschland!.Astriol academics ist einer der am schnellsten wachsenden Personalvermittler in Deutschland...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
(Senior) IT-Consultant (all genders) – Insurance
INFORM GmbH • Aachen
Seit über 50 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen zur intelligenten Prozessoptimierung auf Basis von Künstlicher Intelligenz und Operations Research.
Ob vom modernen Campus mitten im Grünen von Aa...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen • Gesponsert
Hardware Engineer (f / m / d)
StepStone • Aachen
Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences,diagnosticsand biotechnology? AtBeckmanCoulter Life Sciences, one ofDanaher's15+ operating companies, our ...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 2 Stunden • Gesponsert • Neu!
Implementation Manager (m / w / d) für Softwarelösungen im Bereich Logistik und Luftfahrt
Ehrhardt + Partner Group Karriere • Aachen, Germany
Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logis...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 2 Stunden • Gesponsert • Neu!
TPD HUB Engineer
TechBiz Global GmbH • Aachen, NW, DE
At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio.We are currently seeking a TPD HUB Engineer to join one of our.
If you're looking for an exciting opport...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Architekten / Bauingenieure als Sales Manager (m / w / d)
GOLDBECK West GmbH • Aachen
GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa.Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand : vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb.Aktuell be...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen • Gesponsert
Key Account Support (m / w / d)
GYS GmbH • Aachen
DAS SIND WIR : Ein französischer Hersteller für Lade- und Schweißtechnik mit über 60 Jahren Markterfahrung.Wir sind international aufgestellt und beschäftigen über 950 Mitarbeitende, davon allein me...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen • Gesponsert
Lead IT Architekt - Cloud Modularchitektur (m / w / d)
BWI GmbH • aachen, NW, de
IT-Infrastrukturen in Deutschland.Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist.Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Lead IT Architekt - Cloud Modularchitektur (...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 21 Stunden • Gesponsert • Neu!
Sales Manager Digitale Sicherheitstechnik (m / w / d) Gebäude & Data Center
Mercuri Urval GmbH • aachen, NW, de
ASSA ABLOY ist eine global agierende Gruppe und mit über 63.Mitarbeitenden in 70 Ländern weltweit führender Anbieter von Zugangslösungen im Gebäudebereich.
Zahlreiche Innovationspreise und...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 21 Stunden • Gesponsert • Neu!