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Guest Service Assistant (w / m / d) - Frankfurt

Foremost Hospitality GmbH & Co. KGFrankfurt, Hessen, DE

Vor 30+ Tagen

Gehalt

19,00 € stündlich

Stellenbeschreibung

Ihr neuer Arbeitsplatz

Ihr neuer Arbeitsplatz, das Hampton by Hilton Frankfurt City Centre Messe direkt am Tor Ost der Messe Frankfurt, verfügt über 158 Zimmer, eine Bar sowie ein Business- und Fitnesscenter. Die Lage unweit des Stadtzentrums ist nicht nur ideal für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld.

Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams als Guest Service Assistant .

Erste Einblicke

Hampton by Hilton Frankfurt City Centre Messe

Instagram

Ihr Alltag bei uns

Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses
Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden sei es persönlich, via Telefon, E-Mail oder Gästechat
Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrolle
Concierge-Aufgaben (Restaurantempfehlungen, Sightseeing Tipps etc.)
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung des Kommunikationsflusses

Bei uns finden Sie

Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung

Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung

Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse

Flache Hierarchien

Personalunterkünfte für den Start

Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter

Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten

Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden

Zuschuss zum Jobticket Deutschland

Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide

Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide

Sprachkurse-Angebot nach Bedarf

Mitarbeiter-Events (z. B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)

25 % Nachtzuschlag

Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)

Kostenlose Reinigung Ihrer Arbeitskleidung

Corporate Benefits und Benefits.me-Programm

Unsere Wunschvorstellung

Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger

Erste Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau

Freundliches und professionelles Auftreten

Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent

Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen

Kontakt

Möglicherweise haben Sie noch Fragen. Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter (030) 5858 383 96 oder unter [email protected] . Schicken Sie uns Ihre Bewerbung im pdf-Format an [email protected] (max. 15 MB), oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser Bewerberportal hoch.

Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus.

Ansprechpartnerin : Marlen Heiringhoff, Hotel Manager

Über uns

Ein Hotel der Foremost Hospitality

Foremost Hospitality hat sich auf die Entwicklung und das Management von Hotels spezialisiert. Wir sind Franchisepartner der Hilton Hotel Gruppe und betreiben derzeit 8 Hotels (9 Hotels ab 2025) unter den Marken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton. Wir legen großen Wert auf einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt für alle unsere Gäste. Deshalb stehen Service und Professionalität für unsere 250 engagierten Mitarbeiter an erster Stelle.