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Guest Service Supervisor mwd Novotel Hamburg Central Station

AccorHotelHamburg, Hamburg, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Als Guest Service Supervisor (m / w / d) bist Du Botschafter der Marke Novotel und des Hotels indem Du unsere Gste vom CheckIn bis zum Checkout betreust. Mit Deiner Erfahrung und Deiner Leidenschaft fr die Hotellerie positionierst Du gemeinsam mit dem Hotel Management Team das Hotel auf dem Markt und trgst zu dieser Hotelerffnung bei.

Was sind Deine Aufgaben :

Erste Ansprechperson fr alle Gstewnsche
Zustndigkeit fr den Aufbau persnlicher und freundlicher Kundenbeziehungen um somit die Loyalitt zu strken
Professioneller Empfang kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgste sowie Einholen von Feedback
Selbststndige Organisation und Implementierung von Arbeitsablufen

Was bringst Du mit :

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position

Kommunikations und Verhandlungsgeschick sowie Einfhlungsvermgen

Gute Deutsch und Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie z.B. Franzsisch sind von Vorteil

Eine charmante und positive Ausstrahlung

Freude am Umgang mit Menschen

Was bieten wir :

Grow learn and enjoy

Nehme an den Lernprogrammen der Accor Academy teil

Nutze die Gelegenheit innerhalb der Region oder weltweit zu wachsen

Trage zu unserer lokalen Gemeinschaft bei und mach einen Unterschied durch unsere Sustainability Aktivitten

Profitiere von unserer All Heartist Card und dem Angebot von speziellen Mitarbeiterpreisen und anderen Vorteilen in den ACCOR Hotels weltweit

Verdiene ein attraktives Vergtungspaket

Kantinenverpflegung / Mitarbeiterverpflegung inklusive freie Getrnke Kaffee Obst und Ses in unserer hauseigenen Kantine

Uniform inklusive Reinigung

Staycation : 1 bernachtung / Jahr fr Mitarbeiter mit Begleitung im ibis oder Novotel gratis

Ein modernes Hotelkonzept mit einem internationalen Team das die Feste feiert wie sie fallen (Mitarbeiter Kickoff oder Sommerfeste)

Grnde fr Accor zu arbeiten

Wir sind weit mehr als ein weltweit fhrendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Talente die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft fr Service und Leistung jenseits der Grenzen frdern. Sich Accor anzuschlieen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.

Tue das was Du liebst engagiere Dich fr die Welt und wage es den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS

Weitere Informationen findest Du unter :

Unser Engagement fr Diversity & Inclusion

Wir sind ein inklusives Unternehmen und unser Ziel ist es vielfltige Talente anzuziehen einzustellen und zu frdern.

Hast Du Lust Teil unseres Teams zu werden

Dann bewirb Dich jetzt und gestalte unser Hotel mit!

Remote Work : Employment Type :

Fulltime