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IT Basis Support (m / w / d)

wu personal GmbHBerlin, de

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

Für den IT-Service-Desk unseres Kunden suchen wir in Berlin, Nürnberg und Hamburg mehrere Mitarbeiter (m / w / d) für das Aufgabengebiet als

IT Basis Support (m / w / d)

in Berlin, Erfurt, Nürnberg, Dresden, Hamburg

JOBPROFIL - ID 3674

AUFGABEN

Annahme von Kundenanfragen (per Call / E-Mail etc.) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
Analyse des Störungsgrundes
Entstörung im Rahmen eines technischen First Level Supports
Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support

KENNTNISSE

Erfahrung im technischen bzw. telefonischen Support bzw. 1st Level IT Support sind von Vorteil

Technisches Verständnis bzw. IT-Affinität (gerne auch Quereinsteiger (m / w / d)

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse

Bereitschaft zur Schichtarbeit

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

Persönliche Betreuung

Jetzt bewerben Ansprechpartner :

Jutta Linti

49 89 2190952-78

jutta.linti@wu

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