Stellvertretende Serviceleitung KFZ bei VOLVO (m / w / d)

Die B&E Gruppe gehört mit fünf Standorten in Norddeutschland und rund 180 Mitarbeitern zu den führenden und erfolgreichsten Partnern der Premiummarke VOLVO. Herausfordernd, abwechslungsreich, mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven – starten Sie mit uns durch!

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Schiffdorf-Spaden suchen wir per sofort eine

Stellvertretende Serviceleitung KFZ bei VOLVO (m / w / d)

• Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung
• Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Regelmäßige Beobachtung und Analyse des Kunden- und Wettbewerberverhaltens im Servicemarkt
• Entwickeln von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör sowie die Kontrolle der Wirksamkeit
• Planung, Überwachung und Steuerung des Abteilungsergebnisses entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
• Koordinieren des Service-Bereiches
• Personalmanagement für die Mitarbeiter im Service
• Schaffen einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhaltung aller Mitarbeiter
• Kaufmännische / technische Ausbildung oder Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld
• Sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik
• Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Service
• Gute Beratungs-, Verkaufs- und Verhandlungstechniken
• Starke kommunikative Fähigkeiten
• Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Ausgeprägte Ziel- und Erfolgsorientierung
• Hohes Engagement und Einsatzbereitschaft
• Begeisterung für Automobile mit Überzeugung zur Marke VOLVO
• Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Spaß am Vertrieb und Interesse zur neuen elektrischen Mobilität
• Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Begeisterung und Spaß am Verkauf
• Freude an der Zusammenarbeit in einem leidenschaftlichen Team
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Einen langfristig sicheren und interessanten Arbeitsplatz
• Leistungsgerechte Vergütung
• Ein engagiertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld