Application Support Engineer, Entry Level (m/w/d), Remote

Application Support Engineer (Entry Level) (m/w/d) – Remote

Dortmund / Vollzeit (in Gleitzeit)

DAVASO ist einer der führenden Technologieanbieter und Dienstleister im deutschen Gesundheitsmarkt. Zu den Schwerpunkten unserer Tätigkeit gehören das Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement, die Softwareentwicklung und -bereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsleistungen für Krankenkassen. 1990 in Leipzig gegründet ist DAVASO heute mit über 1.300 engagierten und kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer der größten Arbeitgeber in der Region Leipzig. Seit 2021 sind wir Teil der IQVIA Unternehmensgruppe.

Wir suchen dich für unseren Geschäftsbereich in Dortmund mit rund 170 Mitarbeitenden. Für unsere Kunden aus dem Bereich Banking & Finance entwickeln wir Software zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen von der Architektur bis zur Implementierung. Dabei setzen wir auf Standard-Technologien, verlieren aber auch neue Entwicklungen nicht aus dem Auge.

Bei uns arbeitest du im dynamischen Umfeld eines IT-Unternehmens mit aktuellen Technologien und IT-Systemen.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für unsere Softwarekomponenten in den Betriebsumgebungen unserer Kunden

• Installation, technischer Support und Konfiguration unserer Softwareprodukte

• Selbstständige Analyse von Supportanfragen und Änderungswünschen unterschiedlicher Dringlichkeit und Komplexität

• Wartung von Softwareprodukt-Releases

• Analyse und Optimierung bestehender Produkte und Prozesse zusammen mit den Prozesseigentümern

• Enger Austausch mit Service Managern, Softwareentwicklern und Projektmanagern

• Sicherstellung der vereinbarten SLAs für mehrere Systemlandschaften

• Dokumentation der implementierten Lösungen und Prozesse

• Management externer Dienstleister/Kunden und Koordination interner Schnittstellen

• Leitung, Steuerung und technische Unterstützung der Expertengruppe Application Manager

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Hintergrund

• Gute Kenntnisse in mindestens einem der Betriebssysteme. (Windows / Linux)

• SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit Datenbanken

• Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

• Starke Kommunikationsfähigkeit mit Zielgruppen

• Gute und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse Englisch

Du profitierst unter anderem von diesen Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell und full remote / anlassbezogen im Büro

• 30 Tage Urlaub pro Jahr

• Kostenfreie Nutzung der LinkedIn Learning Plattform

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Feedbackgespräch

• Betriebliche Altersvorsorge

• Fitnessbereich und Lounge mit Kicker und Spielekonsole im Büro

• Teamevents und Firmenfeste

• kostenlose Kalt- & Heißgetränke

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at