Sachbearbeiter Kundenservice (m / w / d)

Machen Sie den Unterschied – Werden Sie Teil der Familie Handwerk

Suchen Sie einen Job, bei dem Sie nicht nur arbeiten, sondern auch etwas Sinnvolles bewegen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Das Handwerk steht an vorderster Front, wenn es um Klimaschutz und Nachhaltigkeit geht. Es verbindet traditionelles Wissen mit modernen Innovationen und trägt täglich dazu bei, Lösungen für die Herausforderungen der Zukunft zu entwickeln. Als Mitgliederorganisation des Handwerks stärken wir unsere Betriebe, damit sie ihre zentrale Rolle in der Gesellschaft wahrnehmen und kommende Aufgaben meistern können. Werden Sie Teil der „Familie Handwerk“ und gestalten Sie mit uns die Zukunft!

Ihr neuer Job bei uns :

Wir suchen ab sofort eine motivierte und verantwortungsbewusste Unterstützung in unserer Abteilung Zentrale Dienste. Als Sachbearbeiter Kundenservice (m / w / d) erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, unsere Strukturen aktiv mitzugestalten.

• Erstellen von Zahlungserinnerungen und Mahnungen
• Einleitung, Betreuung und Nachsorge von Vollstreckungsverfahren in Zusammenarbeit mit den Kreiskassen, Stadtkassen und Gemeinden
• Begleitung von Insolvenzverfahren
• Klärung von nicht zuordnungsfähigen Zahlungseingängen und entsprechender Ausgleich
• Bereinigung buchhalterischer Sollstellungen
• Beratung der Kundinnen und Kunden in allen liquiditätsrelevanten Aspekten
• Unterstützung im Rahmen der Haupt- und Nachveranlagung des Kammerbeitrags
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Verwaltungsausbildung oder vergleichbarer Abschluss
• Einschlägige mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung idealerweise im Handwerk
• Ein gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen sowie sehr gute Rechtschreibkenntnisse
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und eine stark ausgeprägte Affinität zu technischen Neuerungen und deren Umsetzung
• Teamgeist sowie Freude daran, Verantwortung in einem anspruchsvollen Umfeld zu übernehmen
• Kommunikationsstärke, hervorragende Umgangsformen, Diskretion und Loyalität
• Ein hohes Maß an Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Faire Vergütung : Sie erhalten eine tarifliche Bezahlung – unabhängig von Alter oder Geschlecht. Das beinhaltet Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen und regelmäßige Gehaltserhöhungen. Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 6 Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder.
• Extra fürs Jahresende : Abhängig von Ihrer Entgeltgruppe erhalten Sie im November bis zu 90 % Ihres Monatsgehalts als Jahressonderzahlung!
• 30+2 Tage Erholung : Sie haben Anspruch auf 30 Tage Urlaub im Jahr und wir legen noch bis zu zwei frei Tage oben drauf.
• Flexible Arbeitszeiten : Dank unserer Gleitzeitregelung können Sie Ihren Arbeitstag flexibel gestalten. Außerdem sind Heiligabend und Silvester arbeitsfreie Tage.
• Mobiles Arbeiten möglich : Wo es die Arbeit zulässt, können Sie auch mobil arbeiten.
• Mehr Freizeit : Sie können Ihre Jahressonderzahlung in bis zu 15 zusätzliche Urlaubstage umwandeln.
• Betriebliche Altersvorsorge : Um Ihre Absicherung im Ruhestand zu gewährleisten, steht Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge zur Verfügung.
• Gesundheit im Fokus : Neben betriebsärztlichen Untersuchungen, Schutzimpfungen und kostenfreien Gesundheits-Workshops haben Sie die Möglichkeit, kostenfrei eine betriebliche Krankenversicherung abzuschließen.
• Dienstkleidung : Je nach Arbeitsplatz stellen wir Ihnen kostenlos Kleidung im Handwerkskammer-Branding zur Verfügung – inklusive persönlicher Schutzausrüstung, falls erforderlich.
• Weiterbildung : Jedes Jahr bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsplatz. Die Stelle ist sowohl voll- als auch teilzeitgeeignet. Bitte geben Sie uns in Ihrer Bewerbung einen Hinweis darauf, welches Zeitmodel (inkl. der gewünschten wöchentlichen Arbeitszeit) für Sie infrage kommt. Alle Informationen zu uns als Arbeitgeber finden Sie auch auf unserer Karriereseite.