Servicetechniker (m / w / d) Raum Frankfurt

Servicetechniker (m / w / d) Raum Frankfurt

Das Team

In unserer Abteilung Technischer Service verfügen alle Mitarbeiter über eine hohe Service- und Kundenorientierung. Diese sind sowohl im Innen- als auch im Außendienst tätig. Die Service Techniker im Außendienst bearbeiten und betreuen die Serviceaufträge direkt im Feld und repräsentieren BORA face to face. Die Kollegen / innen im Innendienst sind eine hochkompetente Anlaufstelle für die Organisation und Steuerung der Serviceeinsätze weltweit, die IT-Prozesse im Hintergrund und die tiefergehende technische Betreuung der Serviceaufgaben.

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung und Betreuung von Serviceaufträgen im Großraum Frankfurt
• Durchführung von Instandsetzungs- und Wartungsarbeiten an BORA-Produkten
• Analyse des Gerätezustands sowie Dokumentation der Einbausituation direkt beim Kunden
• Einweisung, Beratung und Schulung von Kunden und Handelspartnern zu Produktfunktionen
• Unterstützung bei Einbauten und Montagen von BORA-Produkten
• Dokumentation der Serviceeinsätze vor Ort in Microsoft Dynamics
• Durchführung von Technik- und Montage-Workshops
• Analyse, Reporting und Weiterleitung von Verbesserungsvorschlägen sowie Kundenwünschen
• Kontinuierliche Erweiterung und Vertiefung der technischen Produktkenntnisse

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Hinweis

Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.