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Serviceassistent (m / w / d) / Assistant service après-vente (m / f / d)

Serviceassistent (m / w / d) / Assistant service après-vente (m / f / d)

LOSCH LuxembourgDahnen, DE
Vor 13 Tagen
Stellenbeschreibung

Afin de renforcer son équipe le Garage M. Losch à Esch-sur-Alzette recherche pour entrée immédiate ou à convenir un / une :

Assistant de service après-vente [m / f / d]

VN1679

Tes tâches

  • Tu travailles en étroite collaboration avec les conseillers service dans tous les domaines liés au service
  • Tu es un interlocuteur compétent pour nos visiteurs et clients
  • Tu accueilles et reçois nos visiteurs et clients de manière personnelle et professionnelle
  • Tu identifies les besoins des clients afin de déterminer leur demande précise et de leur offrir une assistance et un soutien adaptés
  • Tu joues un rôle clé dans la présentation de la concession et de l’ensemble des services proposés
  • Tu accompagnes nos clients jusqu’au conseiller service
  • Tu coordonnes la mobilité de remplacement en cas d’intervention
  • Tu assures le service client lors de la réception après-vente
  • Tu es responsable de la création et de la gestion du fichier client dans le cadre de la gestion des adresses
  • Tu contribues activement à favoriser la collaboration entre les conseillers service et les vendeurs, ainsi qu'à assurer la transmission directe des clients

Ton profil

  • Tu as achevé(e) avec succès une formation commerciale, de préférence dans le secteur automobile ou administratif
  • Tu disposes idéalement d’une première expérience professionnelle comme dans un Assistant(e) de service dans une position similaire
  • Tu travailles de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
  • Tu te focalises clairement sur le client et tu as une mentalité de prestataire de services supérieure à la moyenne
  • Tu as un fort esprit d’équipe et sens de communication ainsi qu’un sens remarquable d’organisation
  • Tu as une forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain
  • Tu maîtrises parfaitement l’allemand, le français, le luxembourgeois. La maîtrise de l’anglais sera considérée comme atout

    • Ce que nous offrons

  • Un contrat de travail à durée indéterminée
  • Un salaire selon les qualifications
  • Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
  • Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
  • De très bonnes possibilités de formation et de développement
  • Un lieu de travail sûr
  • Des événements formidables pour les employés

    • Um unser bestehendes Team in der Garage M. Losch in Esch-sur-Alzette zu verstärken, suchen wir einen / eine engagierten :

    Serviceassistent [m / w / d]

    Deine Aufgaben

  • Du arbeitest eng mit den Serviceberatern in allen den Service betreffenden Bereichen zusammen
  • Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Besucher und Kunden
  • Du begrüßt und empfängst unsere Besucher und Kunden persönlich und professionell
  • Du erfragst die Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf des Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
  • Du hast eine überzeugende Rolle bei der Präsentation des Autohauses und aller Dienstleistungen im breiten Spektrum unseres AutohausesDu begleitest unsere Kunden zum Serviceberater
  • Du koordinierst die Ersatzmobilität im Servicefall
  • Du stellst den Kundenservice in der Serviceannahme sicher
  • Du verantwortest Aufbau und die Pflege der Kundenkartei im Rahmen des Adressmanagements
  • Du bist mit verantwortlich für die Förderung der Zusammenarbeit zwischen Serviceberatern und Verkäufern und die persönliche Weiterleitung der Kunden

    • Dein Profil

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst idealerweise erste relevante Berufserfahrung als Serviceassistent in einer vergleichbaren Position mit
  • Du hast eine eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Du verfolgst einen klaren Kundenfokus und überdurchschnittliches Dienstleistungsmentalität
  • Du hast eine starke Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
  • Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen, der luxemburgischen und der französischen Sprache; Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil

    • Was wir bieten

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Gehalt nach Qualifikation
  • Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
  • Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
  • Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Einen sicheren Arbeitsplatz
  • Großartige Mitarbeiterevents
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Serviceassistent • Dahnen, DE

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