IT Support (w/m/d)

Bei Endress+Hauser geschieht Fortschritt durch Zusammenarbeit. Als weltweit führender Anbieter von Messgeräten gestalten unsere rund 17.

000 Mitarbeitenden die Zukunft im Bereich der Prozessautomatisierung. Ob bei der Innovation und Umsetzung neuer Technologien im Team, der Zusammenarbeit in der Entwicklung neuer Geräte oder der Stärkung wichtiger Beziehungen zu verschiedenen globalen Industrien : Unsere Arbeit basiert darauf, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, die allen helfen, erfolgreich zu sein.

Als familiengeführtes Unternehmen schauen wir über kurzfristige Ziele hinaus und arbeiten daran, eine zukunftsorientierte Vision für unsere Mitarbeitenden, unsere Kundinnen und Kunden und die Welt im Allgemeinen zu schaffen.

Wir suchen eine : n IT Support (w / m / d), um unser globales Team zu ergänzen und die IT-Infrastruktur bei Endress+Hauser InfoServe zu stärken.

Wir supporten das gesamte Client-Umfeld (Windows 10, Microsoft 0365, Hardware) für alle Mitarbeitenden der Endress+Hauser Gruppe im EMEA-Raum.

Der L1 Support wird durch einen externen Dienstleister gesteuert.

Worum geht es bei der Stelle?

Bist Du eine Person, die gerne technische Herausforderungen meistert? Hast Du Freude daran, anderen zu helfen und ihre IT-Probleme zu lösen?

Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für Dich sein! Wir glauben daran, dass es nichts gibt, was nicht erlernbar ist, daher ist es für uns wichtig, eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen zu finden, der : die mit vollem Herzen IT-Support lebt.

Solltest Du keine Kenntnisse im Client-Umfeld mitbringen, aber eine hohe IT-Affinität hast, gib uns trotzdem eine Chance, Dich kennen zu lernen.

Welche Aufgaben wirst Du übernehmen?

Du wirst :

• Level 2 Tickets aus den Bereichen Windows 10, Microsoft 0365 und Hardware von Mitarbeitenden der Endress+Hauser Gruppe bearbeiten
• Vorqualifizierte Anwenderprobleme im Client-Umfeld priorisieren, kategorisieren und lösen
• Client-Fehleranalysen durchführen und bei Bedarf eng mit den Fachabteilungen zusammenarbeiten
• Bei Rollouts von E+H spezifischer Software mitarbeiten
• Moderne Softwaredistribution-, Client-Analysen und Management-Tools anwenden
• Engen Kundenkontakt über Telefon, Chat und Fernwartung in deutscher und englischer Sprache halten

Was erwarten wir von Dir?

Du :

• Hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Fachinformatiker : in oder eine Ausbildung mit vergleichbarer Qualifikation
• Analysierst gerne, arbeitest lösungsorientiert und erkennst Möglichkeiten zur systematischen Verbesserung unserer Arbeitsweise
• Bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Was kannst Du von uns erwarten?

• Wir sind ein Familienunternehmen mit großem Engagement und einer nachhaltigen Vision
• Wir fördern lebenslanges Lernen durch vielfältige Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, internen Wissenstransfer und E-Learning
• Wir legen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten (auch Teilzeit) und die Möglichkeit von mobilem Arbeiten, um unsere Mitarbeitenden bei der Wahrung eines gesunden Gleichgewichts zu unterstützen.
• Wir bieten eine FirmenfitnessCard, JobRad, ÖPNV-RegioCard, Gesundheitsvorsorge, Sozialberatung und betriebliche Altersvorsorge.
• Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeitenden in hochmodernen Räumlichkeiten arbeiten und die Lebensqualität Südbadens sowie die Schönheit des Schwarzwalds genießen können

Wie bewirbst Du Dich?

Um Dich zu bewerben, lade bitte Deine Unterlagen auf unserer Karriereseite hoch. Bewerbungen, die uns per E-Mail zugesandt werden, können leider aus Datenschutzgründen nicht berücksichtigt werden.

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